4競(jìng)聘上崗紀(jì)律承諾書[共5篇](編輯修改稿)
2025-09-06 19:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)患矛盾，大大提高了病人滿意度。今年以來還配合宣傳科發(fā)放醫(yī)院各科宣傳材料 500 余份，配合制作宣傳短片 3 次，在各類傳統(tǒng)節(jié)日里為出院患者及重點(diǎn) 客戶發(fā)送掛歷200 份、祝福短信 400 條。 四、完善各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容 第 3 頁 共 5 頁 通過今年的工作開展活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進(jìn)措施取得了明顯效果。 明確自身工作坐標(biāo)和職能定位，做到?jīng)]人管的事我們管，沒人做的事我們做。監(jiān)管、協(xié)調(diào)、完善全院的服務(wù)工作，從而提高病人滿意度，穩(wěn)固市場(chǎng)資源，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，為搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)。 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)，為了提高新上崗導(dǎo)醫(yī)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)形象，我們統(tǒng)一了空姐式著裝、規(guī)范站姿、手勢(shì)、化淡妝上崗等凸顯我院特 色，并且實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來的方式對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行禮儀化培訓(xùn)，使導(dǎo)醫(yī)的面貌有了很大改觀。 完善了導(dǎo)診服務(wù)細(xì)化流程，大力提倡主動(dòng)式服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)新增平車兩輛。 完善內(nèi)服、外服、電話隨訪服務(wù)的內(nèi)容，針對(duì)易出現(xiàn)的服務(wù)缺陷提出合理化建議。 以上這些工
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