【文章內(nèi)容簡介】 識。 （三）總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議。 （四）總結(jié)要注意總結(jié)的受眾，即總結(jié)的閱覽者或使用者?？偨Y(jié)的第一受眾是總結(jié)的寫作者本人，這將首先幫助作者本人認(rèn)識所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，成績與過失。但總結(jié)還應(yīng)照顧到總結(jié)的其他受眾。比如技術(shù)員工的總結(jié) ，如果其主要受眾是不懂技術(shù)的市場人員或其他領(lǐng)導(dǎo)，那么其在總結(jié)的過程中，應(yīng)盡量使用閱覽者能夠看得懂的語言，而非純技術(shù)性的術(shù)語。再如，同是一篇部門經(jīng)理的部門工作總結(jié)，其使用的語言既要考慮到本部門員工的知情范圍（如公司財務(wù)機(jī)密等），又要考慮到上級經(jīng)理的知情范圍，甚至要分開來寫。 最重要的一點(diǎn)就是要把每一個要點(diǎn)寫清楚，寫明白。 一、總結(jié)的意義及作用 第 9 頁 共 19 頁 總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它 所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識。 突出重點(diǎn)、突出個性、實(shí)事求是 （一）總結(jié)的標(biāo)題 總結(jié)的標(biāo)題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《 市財政局 1999 年工作總結(jié)》、《 廠 xx 年上半年工作總結(jié)》。 有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《 1999 年教學(xué)工作總結(jié)》。 有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明 “ 總結(jié) ” 字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》《周恩來選集》上卷，人民出版社 1980 年版，第 251 頁。、《走活三步棋，選好一把手》《先鋒》 1996 年第 5 期。等。 還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制 —— 運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng) —— 南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。 第 10 頁 共 19 頁 （二）總結(jié)的正文 和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部 分均有其特定的內(nèi)容。 總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。 主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。 第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時，把總結(jié)所包括的時間劃分為幾個階段 ，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。 第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。 第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時，即考慮到時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個方面總結(jié) 第 11 頁 共 19 頁 出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。 主體部分的外部形式，有 貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。 貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。 小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。 序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用 “ 一、二、三 ……”的序號排列，層次一目了然。 結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了，就不必再寫結(jié)尾。 （三）總結(jié)寫作的注意事項 實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“ 三分工作七分吹 ” ，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點(diǎn)，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事 第 12 頁 共 19 頁 業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。 、把握個性 總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當(dāng)然，總結(jié)不是