4某年市政務中心工作總結和某年工作打算(編輯修改稿)
2025-09-06 15:59 本頁面
【文章內容簡介】 制，大幅提高設立、變更事項的辦稅效率等等。 三、打好 “ 標準牌 ” ，行政服務行為更加規(guī)范。大力 加強行政服務標準化建設。中心按照國標委確定的 “ 建立健全服務標準體系，組織實施服務標準，探索服務標準實施新機制 ” 總體目標，積極實行服務標準化工作。 加強組織領導，落實保障措施。及時調整了標準化領導小組和領導小組辦公室成員，聘請省有關部門專家擔任中心標準化建設工作顧問。對電子辦件系統(tǒng)、便民服務區(qū)、內部場地、政務公開等設施設備進行了改造和更新，對辦公和服務環(huán)境進行了完善。為每個窗口添置文件柜、規(guī)范吊牌、安裝臺式觸摸屏，添置了立式查詢機。進一步提升了中心的 “ 軟、硬 ” 件服務環(huán)境。 科學安排 計劃，周密組織實施。今年以來，中心在省、市質監(jiān)局的指導下，對行政服務和管理工作進行科學的分類、整理，對已形成的運行模式和管理制度按照標準化的要求進行分類、排序，對行之有效的繼續(xù)實施，對不完善的進行充實提高，對缺 第 5 頁 共 9 頁 項的進行創(chuàng)新，在參照企業(yè)標準體系以及服務標準化工作指南的基礎上探索建立了《 xx 市行政服務中心服務標準體系》，除了采用的 31 項國家標準外，其余 471 項標準全部制定完成，包含了通用保障、服務基礎和服務提供 3 個層次、 20 個體系、 502 項標準，全面涵蓋了業(yè)務運行、服務規(guī)范、環(huán)境建設、衛(wèi)生管理、考勤考核等工作領 域。 持續(xù)改進標準，探索實施機制。中心各窗口根據(jù)項目辦理規(guī)程重新印制了辦事指南和申請文書，通過公示欄、觸摸查詢屏和中心網站全面公開標準內容，將服務標準置于陽光透明之中，接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督。中心強化標準實施的監(jiān)督考核，將其納入窗口季度考核，確保中心各項標準的實施和檢查有記錄、有反饋，為標準改進工作打下了良好基礎。在標準體系建設和標準貫徹的基礎上，中心不斷探索標準實施新機制，中心會同科研單位修改完善了《行政審批管理系統(tǒng)》，將各類服務事項的辦理規(guī)程按照標準進行錄入，用科技手段強化對服務過程的監(jiān)督， 實現(xiàn)了服務過程的無縫隙覆蓋，有效減少了工作的隨意性。 四、打好 “ 管理 ” 牌，服務形象進一步提升 積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，提高黨員干部素質。中心按照上級統(tǒng)一部署，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。聚焦四風問題，中心黨工委認真查找出四大類 10 個具體問題，班子成員相互提出 128 條意見建議。中心黨工委對征求到的意見建議
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