4某年市政務(wù)中心工作總結(jié)和某年工作打算(編輯修改稿)
2024-09-06 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制，大幅提高設(shè)立、變更事項(xiàng)的辦稅效率等等。 三、打好 “ 標(biāo)準(zhǔn)牌 ” ，行政服務(wù)行為更加規(guī)范。大力 加強(qiáng)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。中心按照國標(biāo)委確定的 “ 建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，組織實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施新機(jī)制 ” 總體目標(biāo)，積極實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保障措施。及時(shí)調(diào)整了標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，聘請省有關(guān)部門專家擔(dān)任中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作顧問。對電子辦件系統(tǒng)、便民服務(wù)區(qū)、內(nèi)部場地、政務(wù)公開等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造和更新，對辦公和服務(wù)環(huán)境進(jìn)行了完善。為每個(gè)窗口添置文件柜、規(guī)范吊牌、安裝臺式觸摸屏，添置了立式查詢機(jī)。進(jìn)一步提升了中心的 “ 軟、硬 ” 件服務(wù)環(huán)境。 科學(xué)安排 計(jì)劃，周密組織實(shí)施。今年以來，中心在省、市質(zhì)監(jiān)局的指導(dǎo)下，對行政服務(wù)和管理工作進(jìn)行科學(xué)的分類、整理，對已形成的運(yùn)行模式和管理制度按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行分類、排序，對行之有效的繼續(xù)實(shí)施，對不完善的進(jìn)行充實(shí)提高，對缺 第 5 頁 共 9 頁 項(xiàng)的進(jìn)行創(chuàng)新，在參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南的基礎(chǔ)上探索建立了《 xx 市行政服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，除了采用的 31 項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)外，其余 471 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)全部制定完成，包含了通用保障、服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)提供 3 個(gè)層次、 20 個(gè)體系、 502 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，全面涵蓋了業(yè)務(wù)運(yùn)行、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境建設(shè)、衛(wèi)生管理、考勤考核等工作領(lǐng) 域。 持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，探索實(shí)施機(jī)制。中心各窗口根據(jù)項(xiàng)目辦理規(guī)程重新印制了辦事指南和申請文書，通過公示欄、觸摸查詢屏和中心網(wǎng)站全面公開標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)置于陽光透明之中，接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督。中心強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督考核，將其納入窗口季度考核，確保中心各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和檢查有記錄、有反饋，為標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)工作打下了良好基礎(chǔ)。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)貫徹的基礎(chǔ)上，中心不斷探索標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施新機(jī)制，中心會同科研單位修改完善了《行政審批管理系統(tǒng)》，將各類服務(wù)事項(xiàng)的辦理規(guī)程按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行錄入，用科技手段強(qiáng)化對服務(wù)過程的監(jiān)督， 實(shí)現(xiàn)了服務(wù)過程的無縫隙覆蓋，有效減少了工作的隨意性。 四、打好 “ 管理 ” 牌，服務(wù)形象進(jìn)一步提升 積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，提高黨員干部素質(zhì)。中心按照上級統(tǒng)一部署，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。聚焦四風(fēng)問題，中心黨工委認(rèn)真查找出四大類 10 個(gè)具體問題，班子成員相互提出 128 條意見建議。中心黨工委對征求到的意見建議
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