移動公司20xx工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-06 13:55 本頁面
【文章內容簡介】 重內涵 為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務窗口，根據 “ 巾幗文明崗 ” 服務規(guī)范要求，以 “ 便捷服務、滿意 100” 活動為載體，并將服務宗旨、服務承諾、服務范圍等內容公諸于眾 。意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復 。提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設 施方便群眾。結合本崗位的工作性質，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務?！?用戶至上，用心服務 ” 的企業(yè)服務理念在他們發(fā)展業(yè)務的過程中，得到了真真切切的詮釋。 移動公司 2024 工作計劃范文 3 一、進一步加大增殖業(yè)務及集團產品的發(fā)展力度。 在新業(yè)務方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務收入為工作中心，以提升各項增值業(yè)務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨 E 行等集 團產品的發(fā)展力度。力爭做到各項業(yè)務平衡發(fā)展、各項業(yè)務都有新的突破。 二、切實把維護工作落到實處。 培養(yǎng)全業(yè)務型的客戶經理。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客戶經理的工作要實現維護、發(fā)展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業(yè)務發(fā)展方面，要切實發(fā)揮好客戶經理主力軍的作用。 三、認真做好各項服務工
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