【文章內(nèi)容簡介】 “ 評選表，對 “ 醫(yī)生、護(hù)士、助產(chǎn)士 ’ 進(jìn)行滿意度調(diào)查，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣、 ______、劉臘平、 ______、琚麗霞、 ______等分別被評為 5 月份好護(hù)士，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。 加強(qiáng)了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對特殊問題 ，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪 303 人，受到了患者及家屬的廣泛好評。 為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精、更細(xì)、更優(yōu)，科室以 “ 六一 ” 為契機(jī)，開展了 “ 讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié) ” 為主題的系列活動，免費(fèi)向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達(dá)我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。 三、規(guī)范工作流程，細(xì)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量 進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護(hù)士學(xué)習(xí)，按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項(xiàng)工作 的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細(xì)記錄，在每月召開的質(zhì)量分析會上進(jìn)行反饋，分析原因，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。 強(qiáng)化護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件。 通過以上工作，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下： 護(hù)理表格書寫合格率 97%基礎(chǔ)護(hù)理 合格率 93%。急救物品完好率 100%常規(guī)器械消毒合格率 100%。護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%病人對護(hù)理工作滿意度 %。 四、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)部門 — 產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染 嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程，每周進(jìn)行檢查落實(shí)，獎優(yōu)罰劣，定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理 意識，從而提高了接生質(zhì)量。產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下： 上半年共接產(chǎn) 221 人處理難產(chǎn) 1 例搶救新生兒窒息 3 例 。 開展早接觸早吸吮 100%實(shí)行母嬰同室 95%。 工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率 100%。 圍產(chǎn)兒死亡率 1%活產(chǎn)新生兒死亡率 0。 新生兒篩查率 96%產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率 100%。 五、新業(yè)務(wù)開展 上半年，根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業(yè)務(wù)已對所有新生兒普及。 六、不足之處 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。 護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需 進(jìn)一步規(guī)范。 社區(qū)護(hù)士述職報告 4 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 201__年對于我中心來說是一個轉(zhuǎn)折之年，這一年，我中心憑借 “ 新醫(yī)改 ” 的春風(fēng)進(jìn)行了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團(tuán)結(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人，我對此有著深刻的體會，在這一年中，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在相關(guān)部門的關(guān)心支持下，認(rèn)真履行，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任狀，勤政廉潔，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工共同努力，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，堅(jiān)持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益放在第一位，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。中 心整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作情況、思想作風(fēng)述職如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平 學(xué)習(xí)問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感關(guān)心醫(yī)院、管理醫(yī)院，通過組織學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動，強(qiáng)化全院職工愛崗敬業(yè)的精神，教育職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立 “ 以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題 ” 的思想。提高了我中心衛(wèi)生服務(wù)水平，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。 二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) (一 )認(rèn)真做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作 團(tuán)結(jié)社區(qū)共有居民 32587 人， 9752 戶，服務(wù)面積 4 平方公里， 201__年，我們不斷完善社區(qū)衛(wèi)生 “ 九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù) ” 功能，積極探索，精心籌劃，根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了 6 組片醫(yī)團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項(xiàng)工作，采取定期或不定期的下社區(qū)活動方式，耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，工作中我們?nèi)谌肴夘A(yù)防的理念。通過上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。切實(shí)做到 “ 點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、全方位 ” 的服務(wù)。 截至目前：紙 質(zhì)檔案 28000 多份 。電子檔案： 21188 份 。高血壓： 1676 人 糖尿病人： 815 人 。65 歲以上老人體檢： 2326 人 。重癥精神病患者： 46 人 。以上均按要求錄入電子檔案。認(rèn)真落實(shí)孕產(chǎn)婦管理制度，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn)、早建冊、早管理，