【文章內(nèi)容簡介】 大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上，年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了 2300 萬戶，總用戶達到 3500 萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測，已經(jīng)成為我 國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細(xì)分，并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話 費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。 就三峽大學(xué)市場來看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。 在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展，努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。 前期準(zhǔn)備 : 1 活動主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信 ,向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動策劃方案 2 活動主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商 ,為三大學(xué)生量身打造一種資費方式 有可能的話可以建造三大的局域網(wǎng) 3 為吸引學(xué)生使用 ,電信是進行一些活動 .可以預(yù)存話費送小靈通一部新入網(wǎng)學(xué)生可享受幾個月的免月租等 4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動要求口才好 ,溝通能力 強 ,能吃苦 小靈通的優(yōu)勢 :1 輻射比遙控器還低 我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負(fù)責(zé)的，我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率值為 10 毫瓦，比電視機遙控器的使用功率 (25 毫瓦 )還小很多，完全可以忽略不 記。 此外，小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率，按小靈通使用時距人體 1厘米計算，小靈通手機僅有 微瓦 /平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的 1/150。 2 話費低 由于小靈通的資費標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費 。另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途，還可撥 ip 電話，讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。 3 多姿多彩酷炫 生活 目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達 64k/32k 的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 三大具體情況 1 市場潛力 級新生人數(shù)多 ,加上高年級學(xué)生 ,市場潛力極大 .大學(xué)生是一個特殊的消費群體 .是以后社會消費的主力軍 ,學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用 . 2 實際需求 學(xué)校里有手機的人很多 .60%的學(xué)生有手機 .說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“ 移動性 ” 有需求，這就意 味著他可能會成為 夷陵通服務(wù)的顧客。 “ 移動性 ” 是夷陵通區(qū)別于固定電話的優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué)，幾乎 90%學(xué)生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。 3 競爭對手的情況 移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好 .在欣苑機房 .g 樓等地方經(jīng)常沒有信號 ,很不方便 .移動的資費并不便宜且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入，日?；ㄙM大部分由家里提供，高校學(xué)生的通信消費能力不高，月消費話費約 25200 元不等，人均月話費約 50 元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的 arpu 值 (每月平均每用戶收益 )比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。 4 具體的使用情況 手機價格高資費高輻射強 小靈通輻射小在校內(nèi)的信號較好且資費便宜 (小靈通上可打 ip 長途 ,也可用 201 電話卡長途便宜 )月平均話費低于手機 ,很適合學(xué)生使用 . 小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機功能差不多 宣傳方法 :1 電信和學(xué)校聯(lián)系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單 注 :宣傳單內(nèi)容包括 a 學(xué)生新特權(quán) (專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動 ) b 小靈通本身的優(yōu)勢 (話費低輻射低 ) 更多的要從家長的角度寫 2 新生入學(xué)時 a 在學(xué)校迎新的校車上帖廣告 b 在校內(nèi)用條幅宣傳板等形式進行宣傳 3 新生寢室的桌子上放宣傳單 具體操作 :1 開學(xué)時在學(xué)校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處 .每個代理處都要有學(xué)生至少一名 (了解真實的銷售情況 ) 2 在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店不僅使人有可信賴之感，更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。采用專賣的形式，以一定價格給學(xué)生折讓，由專賣店具體負(fù)責(zé)銷售及售后服務(wù)，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。 3 在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做代理更貼進學(xué)生 生活 ,后期服務(wù)更好 .且方便得掌握學(xué)校里的各種消息 ,為后期的市場進一步打 基礎(chǔ) .從而使這次活動更好的開展 . 學(xué)生工資 :從電信的銷售中提成 具體分配 能者多勞多勞多得 除去成本外的凈利潤進行分配 a 外聯(lián)人員 從凈利潤中提 25% b 宣傳人員 從凈利潤中提 15% c 現(xiàn)場工作的同學(xué) 凈利潤中提 25% d 活動主管人員 35% 市場營銷策劃書活動方案篇 6 一、策劃目的： 本次策劃主要針對金融產(chǎn)品展開營銷，包括網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產(chǎn)品。其目的在于擴大臨汾郵政銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業(yè)務(wù)范圍。 二、營銷環(huán)境分析： (一 )、宏觀環(huán)境分析： 。我國現(xiàn)階段政治環(huán)境較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽，使我國居民更放心地參與網(wǎng)上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發(fā)行空間 。我國大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這為小額貸款卡的發(fā)展提供了一個良好的條件。 。人類活動在經(jīng)濟發(fā)展的同時也給自然 環(huán)境帶來了很大的負(fù)擔(dān)。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應(yīng)，使人們更加關(guān)注環(huán)保問題。這是一個有效的節(jié)能減排方法。 。目前，世界整體經(jīng)濟形勢仍是較嚴(yán)峻的，國際金融危機對世界經(jīng)濟的增長造成巨大威脅，中國的經(jīng)濟也有著重大阻力。但是，國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟是呈穩(wěn)定增長趨勢的，資本市場不斷發(fā)展及居民費結(jié)構(gòu)和理財觀念的轉(zhuǎn)變帶來良好契機，政府對銀行的支持依然強勁。網(wǎng)上交易、鼓勵創(chuàng)業(yè)，這些都對國經(jīng)濟的發(fā)展起了很大的推動作用。 。我國加入世貿(mào)組織之后，隨著國際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經(jīng) 在中國開設(shè)了分支機構(gòu)，他們具有良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對國內(nèi)的一些銀行造成相當(dāng)?shù)牧ΑＮ覀兊你y行業(yè)必須開辟新的發(fā)展空間，因而在此時我們開始了網(wǎng)上銀行，小額貸款卡，低碳信用的發(fā)展之路。 ： 20 年 1 月 16 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (CNNIC)發(fā)布《第 29 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至 2024 年 12 月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破 5 億，達到 億，全年新增網(wǎng)民 5580 萬報告顯示，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到 億，同比增長 %。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛應(yīng)用 ,網(wǎng)上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業(yè)困難的問題更加嚴(yán)峻，創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，小額貸款能更加體現(xiàn)其優(yōu)勢性。 (二 )金融產(chǎn)品 SWORT 分析 (1)信息優(yōu)勢。郵政銀 行地處臨汾，由于長期服務(wù)本地市場，郵政銀行與地方政府和客戶關(guān)系密切，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環(huán)境以及市場優(yōu)勢。 (2)政策優(yōu)勢。政府應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的要求，加大對農(nóng)村的投入和政策優(yōu)惠。銀行以支持 “ 三農(nóng) ” 和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，原則明確，市場目標(biāo)明確，在本地易得到政府的支持。 (3)環(huán)境優(yōu)勢。臨汾市持續(xù)高速的經(jīng)濟增長，環(huán)境及城市化進程的推進。 (4)自身優(yōu)勢。改革開放以來 ,我國金融業(yè)發(fā)展很快。在整個金融機構(gòu)組織體系中 ,中小型銀行是發(fā)展最為迅速、活力的一個群體 ,它們以特有的生機與活力 ,活躍于經(jīng)濟領(lǐng)域 ,其作用不容小覷。中小銀行業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的快，經(jīng)濟效益良好，經(jīng)營范圍逐漸擴大這是企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢。 (1)知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調(diào)查表明，廣大市民、中小企業(yè)對郵政銀行了解甚少 。規(guī)模不大，便捷性差，也會導(dǎo)致郵政銀行不能成為首選。 (2)認(rèn)知度。臨汾郵政銀行于 08 年 3 月正式開業(yè)，市場對其認(rèn)知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處于下風(fēng)。很多市民對臨汾郵政銀行的認(rèn)知只是達到 “ 農(nóng)村合作信用社 ” 的水平，對于從 “ 郵政儲蓄到 “ 商業(yè)銀行 ” 的轉(zhuǎn)型并不了解。 (3)形式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，無法 為客戶量身定做出個性化、差異化的產(chǎn)品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業(yè)務(wù)。 (4)員工水平。經(jīng)過與其他銀行對比，臨汾郵政銀行員工整體綜合素質(zhì)不高，專業(yè)化水平相對較弱。 (5)服務(wù)水平。缺乏有效的營銷服務(wù)體系，售后服務(wù)不到位。 . (1).在產(chǎn)品的推廣及服務(wù)方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學(xué)校，娛樂及公共場所進行現(xiàn)場的互動宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關(guān)的金融產(chǎn)品。 (2).政策壁壘的破冰 ,使農(nóng)村中小金融機構(gòu)獲得了巨大的發(fā)展空間。 (3)世界生態(tài)環(huán)境日益惡化，發(fā)展低碳經(jīng)濟已成為全球共識，開展碳交 易正是人們利用市場機制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。在低碳經(jīng)濟背景下，中國商業(yè)銀行應(yīng)積極應(yīng)對，正視經(jīng)濟轉(zhuǎn)型所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，不斷推動金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極參與中國碳交易市場構(gòu)建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未世界低碳經(jīng)濟新格局的挑戰(zhàn)。 (4).近些年，中國銀行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，在經(jīng)濟全球化形勢下，中國銀行業(yè)面臨著巨大的機遇：宏觀調(diào)控給商業(yè)銀行經(jīng)營帶來的機遇 。經(jīng)濟發(fā)展模式的變化對商業(yè)銀行帶來的機遇 。另外，很多商業(yè)銀行把房地產(chǎn)開發(fā)貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業(yè)銀行要在企業(yè)發(fā)展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經(jīng)營新材料、新能源的，這些產(chǎn)業(yè)將來會有更好的前景。 (1).世界金融危機的影響下，世界經(jīng)濟尚未走出低谷。 (2).外資銀行的進入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈 (3).受部分地方現(xiàn)行政策的約束，向其他地區(qū)進行擴張受到限制。 (三 )、市場競爭分析 (1).我國商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，金融宏觀調(diào)控的市場基礎(chǔ)，國家經(jīng)濟中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟全球化和金融一體化加速發(fā)展的今天，我國商業(yè)銀行將越來越受到外資銀行及全球經(jīng)濟危機的多層沖擊。 (2).國有商業(yè)銀行在我 國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現(xiàn)實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現(xiàn)不正當(dāng)競爭行為 ,中小銀行體系面臨極大地挑戰(zhàn)。近年來，由于市場份額不足，資金力較弱，電子化水平不高，國內(nèi)中小銀行出現(xiàn)了三大病癥：自有資金比例嚴(yán)重不足 。信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下 。業(yè)務(wù)品種單一，盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環(huán)境，妥善、解決這些病癥，將直接關(guān)系到中小銀行的生死存亡。 (3).要想保持競爭力的優(yōu)勢，就必須明確競爭力所處的狀態(tài)，隨著環(huán)境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固，維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之 間的距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系，對綜合競爭力做出及時、正確的評價，不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有所知曉，同時銀行本身也可以明確自己的競爭優(yōu)勢和市場位臵。 (四 )、企業(yè)形象分析 臨汾郵政銀行前身是臨汾郵政儲蓄。該行秉承人民郵政、為人民的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優(yōu)勢，以支持 “ 三農(nóng) ” 和地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，緊緊圍繞 “ 以市場為導(dǎo)向、客戶為中心 ” 的經(jīng)營理念，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，明確市場定位，依托現(xiàn)代科技手 段，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)功能的創(chuàng)新，突出個人業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)，全面服務(wù)百姓生活，積極向產(chǎn)權(quán)清晰、經(jīng)營情況良好的中小企業(yè)、微小企業(yè)傾斜，獲得了良好的社會效益和經(jīng)營效益。 三 .市場面臨的問題分析 (1)競爭力大： 除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如招商銀行、交通銀行、民生銀行，也有一些事大型的外資銀行，如花旗、渣打、匯豐等。臨汾郵政銀行在知名度，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，服務(wù)體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。 (2)創(chuàng)新能力差： 中國銀行業(yè)目前面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，臨汾郵政銀行的網(wǎng)上銀行、小額貸款卡這些金融產(chǎn)品在很多家銀行都有，非常普遍，并不是它獨具的特色。 四、市場機會分析 五、營銷策劃達到的目標(biāo) 一、提高知名度，為銀行今后更好的發(fā)展做鋪墊，實現(xiàn)其終極目標(biāo) “ 成為全國的農(nóng)村合作銀行 ” 。 二、遵循其辦行宗旨 “ 立足當(dāng)?shù)?，支持三農(nóng)，服務(wù)社區(qū) ” 。 三、樹立更佳的企業(yè)形象，富有社會責(zé)任感，走可持續(xù)發(fā)展道路。 四、將綠色環(huán)保的綠色銀行理念深入人心。 六、營銷策略 (一 )、網(wǎng)上銀行：