【文章內(nèi)容簡介】 點定位，高標(biāo)準(zhǔn)要求，采取更加堅決有力的措施，把每一個階段的民主評議工作做得更扎實，齊心協(xié)力，再塑衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會形象。 今年衛(wèi)生系統(tǒng)基層院所民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議范圍 (鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、縣直醫(yī)療單位作 為窗口單位也要參加評議 )、評議內(nèi)容、方法步驟等，在《》也就是鄖衛(wèi)字 [20xx]49 中都已經(jīng)明確，各單位要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，緊扣時間節(jié)點，圍繞今年民主評議工作確定的 9 項內(nèi)容，認(rèn)真組織實施，要把反饋、收集的群眾意見、建議作為今年民主評議整改工作的重中之重，認(rèn)真梳理，按照“ 限期整改、創(chuàng)造條件整改、做出解釋 ” 三種處理方式，分類制定整改方案，落實整改措施。做好 “ 回頭看 ” ，確保各項要求落到實處。各單位要結(jié)合自己的實際，制訂較為具體的實施方案，《實施方案》 6 月上旬報局行評辦或直接交李書記。 二、明確任務(wù)，突出重點， 扎實推進(jìn) “ 三好一滿意 ” 活動深入開展 “ 三好一滿意 ” 活動是衛(wèi)生部在 “ 十二五 ” 開局之年，在醫(yī)改攻堅時期做出的重大決策部署，是一項衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的重要活動，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，維護醫(yī)療衛(wèi)生公益性質(zhì)的具體實踐，對于深化醫(yī)改，更好的保障和改善民生，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象具有十分重要的意義。它的具體任務(wù)是通過 “ 三好一滿意 ” 活動，達(dá)到 “ 服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意 ” 的目標(biāo)。這是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，各單位要將開展 “ 三好一滿意 ” 活動與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先 爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、文明單位創(chuàng)建和行風(fēng)評議等工作實際緊密結(jié)合起來，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 開展 “ 三好一滿意 ” 活動要注意把握好四個著力點： 一是要著力維護群眾利益。開展 “ 三好一滿意 ” 活動，必須把維護群眾利益作為根本出發(fā)點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗活動成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。局機關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把工作著力點轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實以人為本，更好地保障和改善民生上來，把有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源用到實現(xiàn)好、維護 好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益上來。真正做到想問題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量尺度，使衛(wèi)生工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。 二是要著力弘揚良好風(fēng)尚。要堅持 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 、 “ 以病人為中心 ” 的工作宗旨，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，堅決糾正 “ 生、冷、硬、頂、推 ” 現(xiàn)象。著力弘揚新時期的職業(yè)道德和良好風(fēng)尚，凝聚人心、鼓舞斗志 。要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力爭通過三年 “ 三好一滿意 ” 活動的開展，不斷培育和發(fā)掘更多的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，發(fā)揮榜 樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，營造良好的社會氛圍。 三是要著力解決實際問題。開展 “ 三好一滿意 ” 活動，要著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私，收 “ 紅包 ” 、開單提成等違法違紀(jì)行為，要把問題解決得徹底不徹底作為衡量一個單位活動是否收到成效以及成效大小的重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到活動開展到哪里、問題就解決到哪里，哪里開展活動、哪里就有新變化，努力創(chuàng)造全系統(tǒng)都來自覺弘揚新風(fēng)正氣、堅決抵制歪風(fēng) 邪氣的良好氛圍。 四是要著力促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。各單位要以開展 “ 三好一滿意 ” 活動的新成效，促進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展各項任務(wù)的全面落實。要把 “ 三好一滿意 ” 活動與深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改，與實施各項便民惠民措施結(jié)合起來，與加強醫(yī)療機構(gòu)行政監(jiān)管和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來，以活動的開展促進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展不斷取得新的成績。 各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《鄖縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展 “ 三好一滿意 ” 活動推進(jìn)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案》精神。一是要結(jié)合單位實際，以爭創(chuàng) “ 群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口 ” ， “ 群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者 ” 為主題，有針對性地制定各自的實 施方案，細(xì)化各階段的目標(biāo)任務(wù)，扎實開展全縣衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動。二是以 “ 講文明、樹新風(fēng)、促和諧 ” 為主題，深入開展文明單位、文明崗位、文明職工創(chuàng)建活動，不斷強化單位內(nèi)涵建設(shè)，對在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，要進(jìn)行宣傳和表彰。三是開展 “ 惠民工程 ” 主題實踐活動。把病人利益放在第一位，牢固樹立 “ 一切為了病人，為了病人一切 ” 的服務(wù)理念。四是完善患者投訴和處理機制，及時解決醫(yī)患糾紛。各醫(yī)療單位要設(shè)立患者投訴和處理的專門機構(gòu)，公布投訴電話、信箱，及時受理、處臵患方投訴，定期收集患者對醫(yī)療服務(wù)中的意見，及時改 進(jìn)工作。建立醫(yī)療糾紛預(yù)警、排查和限時處理制度，切實做到患者投訴有地點、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實。五是要加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級醫(yī)療衛(wèi)生單位行政領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人是本單位 “ 三好一滿意 ”活動的第一責(zé)任人，要堅持親自部署親自抓。按照 “ 一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年上一大臺階 ” 的思路開展活動，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設(shè)成為 “ 質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好，群眾滿意 ” 的文明行業(yè)。局黨委將不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對開展活動不積極的單位，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 三、增強反腐倡廉意識，積極開展廉政文化進(jìn)家庭活動 鄖婦字 [20xx]13 號關(guān)于《開展廉政文化進(jìn)家庭活動工作方案》的通知，是貫徹落實縣委、縣政府開展全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè) “ 十個全覆蓋 ” 活動的一個創(chuàng)舉。家庭是社會的細(xì)胞，小家連著大家，大家連著國家，黨員干部的家風(fēng)連著黨風(fēng)和政風(fēng)。廉政文化進(jìn)家庭對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭具有積極而又深遠(yuǎn)的影響。 具體而言，廉政文化進(jìn)家庭，一是要大力加強家庭美德建設(shè)，普遍提高一般家庭成員的廉政認(rèn)知水準(zhǔn)、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)，倡導(dǎo)家庭成員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的家庭成員把好家庭廉政關(guān)，支持親人廉潔從政，從而培育健康的社會細(xì)胞，鞏固社會穩(wěn)定的根基。二是要 利用具有的早期性、親情性、自然性、持續(xù)性等特點，引導(dǎo)家庭成員相互啟發(fā)、相互教育、相互學(xué)習(xí)，讓家庭成員都關(guān)心、支持、參與廉政建設(shè)，形成 “ 父母教育兒女、妻子感化丈夫、丈夫引導(dǎo)妻子 ” 、家庭成員共把廉政關(guān)的良好局面。三是讓廉政文化走進(jìn)家庭，可以有效提高黨員干部及其家屬的廉潔意識，共同扎好后院 “ 籬笆墻 ” ，建立起抵御腐敗的“ 統(tǒng)一戰(zhàn)線 ” ，培育高尚廉潔的家風(fēng)。 同志們，廉政文化進(jìn)家庭工作是一件很有意義的事情，也是一項非常重要的工作，更是一項長期的任務(wù)，是預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生的最基礎(chǔ)的工作。在座的各位同志要高度重視這項工作，共