怎樣編寫質(zhì)量手冊(doc15)內(nèi)含多個doc！質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用指南(編輯修改稿)
2024-08-18 19:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ◆根據(jù)組織的作用識別過程的界面。 ◆評價可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，因果 關(guān)系以及內(nèi)部過程與顧客、供方和其他受益者的過程之間可能存在的相互沖突。 ◆明確地規(guī)定對過程進(jìn)行管理的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。 ◆識別過程內(nèi)部和外部的顧客、供方和其他受益者。 ◆在設(shè)計(jì)過程時，應(yīng)考慮過程的步驟、活動、流程、控制措施、培訓(xùn)需求、設(shè)備、方法、信息、材料和其他資源，以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng) ： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂 :整個組織利用確定的過程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時間、降低成本。 ◆對于目標(biāo)的設(shè)定 :了解過程能力有助于確立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 ◆對于運(yùn)作管理 :采用 過程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時間、增強(qiáng)對輸出的可預(yù)見性的方式得到運(yùn)作的結(jié)果。 ◆對于人力資源管理 :可降低在人力資源管理 (如人員的租用、教育與培訓(xùn)等 )過程的成本，能夠把這些過程與組織的需要相結(jié)合，并造就一支有能力的勞動力隊(duì)伍。 原則 5 — 系統(tǒng)管理 針對制訂的目標(biāo)，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 實(shí)施本原則要開展的活動： ◆通過識別或展開影響既定目標(biāo)的過程來定義體系。 ◆以最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式建立體系。 ◆理解體系的各個過程之間 的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 ◆通過測量和評價持續(xù)地改進(jìn)體系。 ◆在采取行動之前確立關(guān)于資源的約束條件。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對于方針和戰(zhàn)略的制訂 制訂出與組織的作用和過程的輸入相關(guān)聯(lián)的全面的和具有挑戰(zhàn)性
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