5淺談如何做好省界收費站文明服務(wù)工作(編輯修改稿)
2025-09-04 21:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 份的一些特點。然而目前的很多省界收費站只是和很多其他站點一樣將服務(wù)僅限于收費業(yè)務(wù)方面，這個問題也是亟待解決的。 文化差異不能夠合理理解與適應(yīng) 省界收 費站作為不同省份之間的橋梁，來往的人和車輛也會是形形色色大不相同，不同的地區(qū)文化也會孕育出不同的思想理念，如何跨越這一鴻溝，拉近收費員與司乘人員的距離也是文明服務(wù)的關(guān)鍵，并且在遇到突發(fā)特殊情況時，收費員與司乘之間可能難免會產(chǎn)生一些思想觀念上的差異差異與不理解。并且由于所處立場也不相同，矛盾也有著不時加劇的狀況出現(xiàn)。如何去縮短 第 3 頁 共 4 頁 收費員與司乘之間的思想距離，在一定程度上減少矛盾產(chǎn)生，也是省界收費站做好文明服務(wù)的精髓之一。 二、省界收費站文明服務(wù)提升途徑與方法 作為一名合格收費員，雖然在入職 之初集中開展了文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、綠通查驗、堵漏打逃等培訓，但是仍然滿足不了實際工作要求，存在一定差距。作為收費站，只有在站點內(nèi)部建立起與公司配套的相關(guān)培訓制
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