5淺談保險科技精準(zhǔn)保險服務(wù)(編輯修改稿)
2024-09-04 11:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險銷售主體向用戶的轉(zhuǎn)變、把熱銷的保險產(chǎn)品向更加豐富的立基產(chǎn)品轉(zhuǎn)變、由 消費者被動選擇向主動選擇轉(zhuǎn)變。我們還需要認(rèn)識到一個問題：保險的風(fēng)險是不能人為把控的，但是用戶的喜好和需求在很大程度上是可以利用精準(zhǔn)保險來彌補。具體來講就是不同的保險科技企業(yè)在精準(zhǔn)保險的服務(wù)和發(fā)展上都是有一定的區(qū)別的，這個區(qū)別都是完全區(qū)別于傳統(tǒng)的保險行業(yè)。但是我們不可否認(rèn)的是傳統(tǒng)的保險行業(yè)經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，其技術(shù)、人才、客戶資源等方面的優(yōu)勢還是十分明顯的，所以其客戶量一直是最大的，如果可能實現(xiàn)品牌效應(yīng)與強強聯(lián)合，保險行業(yè)的利潤將會被刷新。當(dāng)然，保險科技企業(yè)也可以選擇與同樣擁有龐大客戶群體的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn) 行合作，例如阿里巴巴、京東、小米等，這種聯(lián)合可是幫助幫保險科技企業(yè)獲得巨大客戶資源和宣傳渠道，還可以在眾多的保險領(lǐng)域進(jìn)行客戶群體劃分，以此來繪制用戶畫像。保險科技企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)對于獲取的用戶信息進(jìn)行必要的清洗，利用計算進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，實現(xiàn)不同社會群體的不同用戶畫像。不同的類別用戶的肖像的共性與特性是非常明顯的，根據(jù)這些結(jié)論實現(xiàn)預(yù)判客戶的消費習(xí)慣和保險的選擇偏好，為他們定制保險服務(wù)。當(dāng)然這個過程也是需要 第 4 頁 共 6 頁 人工智能的干預(yù)，目的是降低保險科技企業(yè)的風(fēng)險。 3 保險科技下的精準(zhǔn)保險服務(wù)在未來的發(fā)展與應(yīng)用 目前的保險業(yè)，精準(zhǔn)保險服務(wù)是未來保險業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，精準(zhǔn)保險服務(wù)將會被廣泛應(yīng)用于市場的開拓、保險反欺詐、被保險客戶的行為等方面和領(lǐng)域。精準(zhǔn)保險是目標(biāo)客戶和現(xiàn)有客戶的多
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