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正文內(nèi)容

20xx年酒店銷售工作計劃(編輯修改稿)

2024-09-02 15:45 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外,離不開酒店所有領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。 20xx 年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在征得酒店領(lǐng)導同意的情況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力 A、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了 80 把新的會議椅、 10 條會議桌、 18 塊新臺布。 B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器 C、的培訓會議期間,由于需要 多個分組教室,我們將閑置的辦公室 (包括自己的辦公室 )及時清理出來,以保障會議的成功舉行 客戶的開發(fā)與維護 A、 客戶開發(fā): 20xx 年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶 30 個,與 13 個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了 3 家單位的資信協(xié)議。新簽訂 5 家網(wǎng)絡訂房公司藝龍網(wǎng)、移動 12580、電信 118114 中國航信、億客棧等 (網(wǎng)絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。 20xx 年 1 至 10月份,酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為 249 間 )。 B、 客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。 其次我們將積分兌房的面延伸到棋類牌類,使得長期在棋類牌類消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止 11 月 30 日,客房棋類牌類發(fā)放積分卡 240 張,積分兌換的客房為 129 間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。 第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。 20xx 年共計發(fā)放金卡18 張 (工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等 ) 旅游市場的整體開發(fā) 一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與 xx 旅、 xx 國旅、 xx 國旅合作。截止 11 月 30 日,酒店共接待旅行社用房 間 (旅行社一直實行的 17 免 1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房 400 間左右 ),共計為酒店客房 帶來的收入為 57929 元 (平均房價約為 145 元 /間 ) 除旅行社外, 20xx 年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后 19 批次的團隊,共計使用酒店客房 1034間。實現(xiàn)房費收入 206655 元 (平均房價為 199 元 /間 ) 20xx 年 1 月至 11 月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為 286000余元 (其中由會議所帶來的餐飲收入為 131484 元 )。全年必將超過 30 萬。這一成績
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