【文章內容簡介】 質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標，并采取措施使員工對這些方針能正確理解并 貫徹 執(zhí)行； b．通過培訓、宣傳、會議、評審、報告、文件等方式，將相關方（如 業(yè)主 ）、相關法律法規(guī)對質量、環(huán) 境和職業(yè)健康安全的要求傳達到本公司全體員工，使其充分理解這些要求的重要性，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn)； c．定期進行管理評審，確保質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、有效性和充分性； d．為管理體系運行的每項活動提供充分的資源。 關注顧客、環(huán)境和員工 按照管理體系的要求，本公司在進行任何活動時，都會把顧客滿意、環(huán)境保護、員工的職業(yè)健康安全放在首位。顧客滿意、改善環(huán)境、保障員工健康安全是本公司孜孜以求的目標。為此本公司的最高管理者公司 總經理 保證做到： 通過市場調查、預測、與顧客的直接溝通，以及 法律法規(guī)的收集與學習等方式，確切掌握顧客、員工以及其他相關方對產品質量、保護環(huán)境、保障職業(yè)健康安全的要求； 通過建立和實施質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，將顧客的要求、環(huán)境保護要求、職業(yè)健康安全要求，轉化為本公司各項工作的要求并實施，從而達到顧客、員工以及其他相關方的滿意。 管理方針 本公司 總經理 組織制定管理方針，并以文件形式批準發(fā)布。這一管理方針確保： a．與公司的總宗旨相適應； b．對滿足各相關方及法律法規(guī)要求和持續(xù)改進管理體系有效性的承諾； c．提供制定、評審管理目標、指標的框架。 d． 本公司管理方針的制定、修訂、評審，均需聽取員工的意見； e．由 質安部 及 辦公室 對全體員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針的培訓，以確保員工對管理方針的充分理解； f．以適當?shù)姆绞竭M行宣傳，保證相關方能獲知這一管理方針； 版 次 ： A/0 編號： 16 g．在每年的管理評審時，應同時對管理方針的持續(xù)適宜性進行評審，必要時對方針進行更新、修訂。 、法規(guī)，滿足合同約定的質量要求 ； 在工程施土過程中及交工后，認真服務于發(fā)包方和社會，增強其滿意程度，樹立施工企業(yè)在市場中的良好形象 ； ，提高質量管理水平 公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的管理方針見本手冊 章。 管理體系的策劃與規(guī)劃 管理目標和指標 依據(jù)管理方針制定管理目標和指標，確保管理體系的持續(xù)改進。 制定管理目標和指標應考慮以下因素： a．符合有關法律、法規(guī)和其他要求； b．與本公司的管理方針保持一致； c．已判定的環(huán)境因素 、 污染預防、 職業(yè)健康安全危險源和風險； d．本公司的技術水平、財務狀況、作業(yè)內容、事業(yè)發(fā)展等方面的要求； e．相關方的期望和要求； f．目標、指標制定后實施的可能性和可測評的量化需要； g．目標 、指標中的優(yōu)先項 ，相關方意見 ； h．將目標和指標細化到相關職能部門及層次； i．為目標和指標的實現(xiàn)設置 方法和 完成時間。 管理目標、指標的制定和控制要求如下： a．本公司及各部門的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標、指標，由 各職能部門及各項目部根據(jù)公司實際情況 組織制定，報管理者代表審核，公司 總經理 批準； b． 質安部 負責組織并對目標和指標的完成情況進行檢查，檢查結果應上報管理者代表； c．管理者代表對目標和指標的落實進行協(xié)調和監(jiān)督； d．管理目標和指標的修訂要報管理者代表審核，公司 總經理 批準。 在每年的管理評審時，對目標和指標進行評審。當下列情況發(fā)生時，根據(jù)需要適時對目標和指標進行重新評價： a．當確定目標和指標的相關事項發(fā)生顯著變化時； b．在內審中指出缺陷時； c． 工程 變更、工藝變化、引進新技術或新設備時。 版 次 ： A/0 編號： 17 制定、檢查、評審、修訂管理目標和指標的記錄，應妥善保存。 本公司總體的管理目標和指標見本手冊 章 。各部門的目標指標見《管理性文件》 。 法律法規(guī)和其他要求 通過建立、實施并保持《法律法規(guī)和其他要求獲取及更新控制程序》，獲取適用于本公司所有房屋建筑 工程的施工和服務活動、產品與服務提供過程的與質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關的法律、法規(guī) 和其他應該遵守的要求 ， 確定這些要求如何應用于公司的環(huán)境因素和危險源 并跟蹤其變化以便及時更新 .確定與公司質量管理體系相關的過程及對應的活動，確定對管理體系章節(jié)所進行的裁剪及充分的理由 。 辦公室 負責與質量 、 環(huán)境 和 職業(yè)健康安全有關的法律法規(guī)和其他要求的獲取、確認 、更新 及原件保存，并 負責發(fā)放法律法規(guī)及其他要求的文件。 傳達到員工及相關方。 各 職能 部門及 項目部 負責將相關法律法規(guī)和其他要求傳達給員工并遵照執(zhí)行。 辦公室 建立適用的法律法規(guī)和 其他要求的臺賬，并根據(jù)變化及時更新臺賬。 確定為實現(xiàn)質量目標要求而建立的過程中需要投入的總體資源；不斷提高質量管理的有效性及效率，定期評審質量目標的實現(xiàn)狀況，尋找差距和改進的機會，保持質量管理體系的持續(xù)改進；應對公司相關的組織結構、體系文件、過程、資源等變化作出判斷，必要時按計劃進行適當?shù)恼{整或更改，并采取相應的措施，保持質量管理體系的完整性。 相關文件 : 《法律法規(guī)和其他要求獲取及更新控制程序》 環(huán)境因素的識別、評價 通過建立、實施并保持《環(huán)境因素識別和評價控制程序》，對本公司的所有的活動、產 品提供與服務過程中產生的影響環(huán)境的因素進行識別、評價，判定出重大的、本公司能夠控制以及可以期望施加影響的因素，并對這種識別與判定適時予以更新，同時就此制定相應的控制措施。 項目部 負責組織全公司各部門和 項目部 識別所屬范圍內的環(huán)境因素，并負責環(huán)境因素的匯總、登記，組織有關人員進行環(huán)境因素評價。 識別環(huán)境因素時應考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)，正常、異常、緊急三種狀態(tài)，以及以下 八 種類型進行考慮： 大氣污染 ； 水污染物 ； 固體廢物污染 ； 噪聲污染 ； 土壤污染 ； 熱污染；放射性污染；電磁污染 。 評價環(huán)境因素時應考慮對環(huán)境影響的范 圍、影響程度、發(fā)生 的概率 、社區(qū)關注程度、可改進的程度 等。 根據(jù)環(huán)境因素評價結果，針對重 要 環(huán)境因素，策劃相應的控制措施，以控制、降低或版 次 ： A/0 編號： 18 消除對環(huán)境的影響，其控制措施包括： a．保持現(xiàn)行的運行控制措施； b．采取新的運行控制措施； c．制定目標、指標和管理方案； d．制定應急準備和響應措施。 相關文件 : 《環(huán)境因素識別和評價控制程序》 危險源辨識、風險評價與風險控制的策劃 通過建立、實施并保持《危險源辨識、風險評價和風險控制程序》，對本公司的所有的房屋建筑工程的施工和服務活動、產品提供與服務過程中產生的 ，影響職業(yè)健康安全的危險源進行辨識和風險評價，確定出本公司的重大職業(yè)健康安全風險，并就此制定職業(yè)健康安全風險控制措施。 技術部 負責組織 項目部 和 項目部 辨識所屬范圍內的影響職業(yè)健康安全的危險源，并負責危險源的匯總登記，組織有關人員進行風險評價和風險控制的策劃。危險源的風險評價應考慮風險的范圍、性質和時限性。 與運行經驗和所采取的措施的能力相適應。 根據(jù)風險評價結果，針對重大職業(yè)健康安全風險，策劃風險控制措施，以控制、降低和消除風險。其控制措施包括： a．對文件的要求，控制的要點； b．保持現(xiàn)行的運行控制措施； c．采取新的運行控制措施； d．制定目標、指標和管理方案； e．制定應急準備和響應措施 。 為確定設施要求、識別培訓和（或）開展運行控制提供輸入信息，規(guī)定對所要采取的活動進行監(jiān)視，以確保及時有效實施。 相關文件 : 《危險源辨識、風險評價和風險控制程序》 管理體系策劃 本公司為了有效實施管理方針、目標和指標，對本公司的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進行了策劃，策劃的內容包括： a．規(guī)定了每一相關部門和管理層次的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標，以及為實現(xiàn)目標所需承擔的責任； b．制定了實現(xiàn)目標所需的一本綜 合管理手冊、 29 個程序文件、相關的作業(yè)文件和記錄，這些文件對本公司管理體系所需的過程作了適宜的規(guī)定； 版 次 ： A/0 編號： 19 c．確定了為實現(xiàn)管理目標所采取的方法、手段及時間表； d．確認并配備了管理體系運行所需的適宜的資源。 當需要改進和更新現(xiàn)有的管理體系時，本公司將重新對管理體系進行策劃，此時需考慮更改內容對相關過程的影響并使之協(xié)調一致，以保持管理體系的完整過渡。更改的策劃結果應通過體系文件的修改予以表述。 管理體系策劃應與產品實現(xiàn)過程策劃，測量、分析、改進策劃等活動相容并保持一致。 管理者代表具體負責組織管理體系的策劃活動。 目標、指標及 管理方案 為有效實現(xiàn)本公司的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標和指標，制定 目標 指標 要考慮法規(guī)和其他要求環(huán)境因素和危險源、風險及相關方的意見，還應符合方針，可選擇的技術方案、財務及運行和經營要求，包括遵守適應的法規(guī)要求和持續(xù)改進的承諾。 制定并保持含有以下內容的管理方案： a．規(guī)定各個相關部門和不同層次的管理目標、指標和職責； b．規(guī)定實現(xiàn)目標和指標的措施和進度； c．考慮資金保證能力及考核辦法。 每一新的工作年度之前，或當出現(xiàn)新的房屋建筑工程的施工和服務活動和產品與服務提供時，應對管理 方案的內容進行適當?shù)男抻喕蚋?，確保方案的適宜性。 質安部 負責組織制定管理方案，并對管理方案的實施進行監(jiān)督和檢查。管理者代表審核管理方案并提交公司 總經理 批準。 相關文件為《目標、指標和管理方案控制程序》。 組織機構、 職責、權限與溝通 組織機構 1)最高管理者應確定適合 公司 自身特點的組織形式，合理劃分管理層次和職能部門，確保各項管理活動高效、有序地運行 2)公司 質量管理組織機構的設置應與質量管理制度要求相一致。確定組織機構時，管理層次、部門或崗位的設置均應與質量管理需要相適應 3)公司 可在各管理層次中設 置專職或兼職的部門或崗位，負責質量管理的組織和協(xié)調工作 職責和權限 本公司為使質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系充分有效地實施，建立的相應管理 體系 組織機構見 附錄 1。 在這個管理體系中，公司各職能部門及各公司 所 屬 項目部 的職能分配見附錄 2。 版 次 ： A/0 編號： 20 在這個管理體系中，相關崗位和部門的職責與權限如下： 公司級管理層 a. 總經理 主持本公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的策劃；制定并批準相應的管理方針、目標、指標和管理方案；組織管理領導小組會議和管理評審；為管理體系實施提供必要的資源保證，包 括在年度預算中作出安排，批準相關的設備和人力資源計劃； 任命 管理者代表，決定組織機構設置，批準管理體系中相關人員的職責、權限與相互關系，對管理體系的相關管理人員進行任命和調整；對各 項目部工程 質量 、安全 負最高領導責任；對與各項產品實現(xiàn)過程相關的環(huán)境、職業(yè)健康安全負最高領導責任；主持重、特大質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故的調查、分析、處理；在房屋建筑工程的施工和服務、經營和獎懲中實施質量、環(huán)保、職業(yè)健康安全否決權。 b. 管理者代表 總經理 在本公司管理層任命一名管理者代表。負責具體組織和協(xié)調管理體系的建立、實施 、保持和改進；向公司 總經理 報告管理體系的業(yè)績和改進的需求；督促、檢查與管理體系相關的各職能部門行使其職責；負責與管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡；負責組織制定并批準內部審核計劃、報告，組織開展內部審核活動；負責組織管理體系運行質量 、環(huán)境與職業(yè)健康安全 的檢查。 c．分管環(huán)境與職業(yè)健康安全的副 總經理 負責領導管理體系中環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理方案制定、相關人力資源管理、運行控制及過程的績效監(jiān)視和測量；負責領導應急響應的控制，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全事故、事件的控制；負責領導本公司員工職業(yè)健康安全防護、環(huán)境控制設施的 配置標準及監(jiān)督檢查；負責領導環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的環(huán)境因素識別、評價和危險源辨識、風險評價及其風險控制的監(jiān)督檢查。 d. 分管經營的副 總經理 在公司對外經營的活動中，負責組織、協(xié)調、檢查管理體系的運行，在標書和合同的制定與評審、工程分包、竣工交付后的服務工作等過程中，領導質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的實施與運行，負責顧客滿意度信息的匯總、分析與處理，向總經理、管理者代表提供質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的改進意見和建議。