【文章內容簡介】 商、質量技術監(jiān)督、煙草專賣、食品藥品監(jiān)督、衛(wèi)生等有關部門為消費者提供咨詢服務 1900 人次，現(xiàn)場受理消費者投訴 25 件，為消費者挽回經濟損失 12024 元。 截至目前，全市共受理消費者有關商品和服務消費的投訴207 件，調解消費投訴成功率達 %，為消費者挽回經濟損失 元，接待來人、來電咨詢 2075 人次。 （八）以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，切實加強自身建設，提升以科學監(jiān)管促進科學發(fā)展的能力和水平。 一是認真組織開展學習實踐科學發(fā)展 觀活動。全市各級工商機關都成立了領導小組和工作機構，明確了職責分工，做到主要領導負總責，分管領導親自抓，工作機構具體抓，事事有人管，件件有落實。制定了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動方案和活動日 第 9 頁 共 20 頁 程表，明確了學習實踐活動的指導思想、總體目標、基本原則、參與對象、方法步驟和時間要求，并按照《方案》和市委、省局要求積極組織實施。按照省局黨組工作部署，把全員培訓作為工商系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀活動的自選動作，做到市、縣、所分局，一級抓一級，認真組織開展學習實踐科學發(fā)展觀全員培訓工作，采取全文學習、聘請黨校老師講課、觀看光碟 、先進經驗交流、討論、觀摩學習等形式，掀起了學習實踐科學發(fā)展觀活動的熱潮。全市系統(tǒng)共參加學習培訓 1223 人次，舉辦專題輔導 25 場次，參加骨干培訓 214 人次，邀請系統(tǒng)外專家學者授課 21 人次，組織系統(tǒng)內先進典型介紹經驗 14 人次，干部職工撰寫學習體會698 篇。 二是認真貫徹落實 “ 陽光政府 ” 四項制度。普洱市工商系統(tǒng)從強化行政責任、規(guī)范行政行為、優(yōu)化政務環(huán)境、改善服務態(tài)度、提升工作效能入手，積極推行 “ 陽光政府 ” 四項制度，全力打造普洱 “ 陽光工商 ” 。明確了 “ 陽光政府 ” 四項制度組織、協(xié)調和推進的責任科（室），營造 了責任明確、各司其責、協(xié)調配合、齊抓共管的良好工作氛圍。并緊密結合普洱工商的實際，以 “ 陽光許可、陽光執(zhí)法、陽光服務 ” 為切入點，把如何最大限度地滿足人民群眾的知情權、如何最大限度地讓人民群眾行使監(jiān)督權作為落實 “ 陽光政府 ” 四項制度的出發(fā)點，積極探索拓展聽證、公示、通報、查詢的途徑和方式，努力實現(xiàn) “ 重大決策讓人民群眾 第 10 頁 共 20 頁 參與，重要事項讓人民群眾知道，重點工作讓人民群眾了解，政務信息讓人民群眾查詢 ” 的目標。上半年全市工商系統(tǒng)共制定“ 陽光政府 ” 四項制度細則、辦法 33 個，制定措施 30 個。 三是全力推進工商所規(guī)范化 建設。目前，各縣（區(qū)）工商局已分別制定了《工商所規(guī)范化建設實施方案》，按照不低于工商局數(shù)量三分之一的比率，共確定了 11 個試點單位，市局確定了3 個試點單位，各項建設工作正在落實。其中： 縣工商局已完成工商所標牌、承諾書及工商所職責、轄區(qū)圖、 “ 三個到位、六個好 ” 、 “ 四個統(tǒng)一 ” 公示牌和各項工作流程圖；思茅區(qū)城南分局已完成規(guī)范化建設的總體設計，按照規(guī)范化建設的要求正在實施辦公樓維修改造和完善內部管理制度、業(yè)務工作制度、工作流程等。 四是切實加強 “ 三個過硬 ” 干部隊伍建設。 首先，切實加強了領導班 子建設。 7 月 20 日，普洱市工商局召開了干部大會。會上，省局局長助理、 XX 市工商局局局長王愛中宣讀了省局黨組關于趙書華同志任普洱市局黨組書記、局長的決定；市委常委、副市長楊亞林到會作了重要講話；省局趙健副局長代表省局黨組對普洱工商下一步的工作提出了三點希望和要求：一是要緊密結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力在全市系統(tǒng)中以科學監(jiān)管促進科學發(fā)展，切實轉變觀念轉變作風，不斷提高服務地方經濟社會發(fā)展的能力 第 11 頁 共 20 頁 和水平。在趙書華局長的帶領下，在推進和實現(xiàn) “ 三個到位、六個好 ” 工作目標上開創(chuàng)新局面，帶出一支政治、業(yè)務、 作風三個過硬的干部隊伍。二是要認真圍繞 “ 個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋 ” 的要求，切實加強各級領導班子建設、隊伍建設和自身建設，積極爭做學習的模范、團結的模范、干事的模范和廉政的模范。三是要努力做好各項工商工作，要圍繞全盤工作目標，按照以科學監(jiān)管促進科學發(fā)展的要求，面對新形勢、新任務，要迎難而上，作出新部署，提出新要求，努力在 2 年內趕上并達到全省中上水平。 其次，切實加強了黨風廉政建設。市局于 4 月 28 日召開全市工商系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議，安排部署了黨風廉政建設工作，市局與各縣（區(qū)） 局簽訂了 2024 年《黨風廉政建設責任書》；并與市局黨組成員簽訂了黨風廉政建設責任書；市局黨組成員分別與分管科室負責人、各縣（區(qū)）局領導簽訂了黨風廉政建設責任書，形成了主要領導負總責和分工明確、責任到人、上下協(xié)調、齊抓共管、全員參與的黨風廉政建設工作格局。開展了警示教育活動。上半年普洱市工商系統(tǒng)共開展黨風廉政專題教育 1155 人次，開展警示教育 891 人次，開展先進典型示范教育 627 人次，并在普洱市檢察院、普洱市監(jiān)獄的支持下，進行了深刻的警示教育活動。加大從源頭上預防和治理腐敗的工作力度。全市工商系統(tǒng)建立了廉政文 化宣傳專欄 14 個，張貼廉政宣傳標語 90 幅，開 第 12 頁 共 20 頁 展廉政文化教育 25 次，組織各種活動 1210 人次，懸掛廉政警示格言 200 余條。結合全市工商系統(tǒng)實際，將人事管理、行政審批、執(zhí)法監(jiān)管、財務管理、行政收費、基建項目管理等重點崗位和環(huán)節(jié)，納入風險點管理進行重點防范，并要求各縣（區(qū)）局進行周查月報。 6 月 17 日普洱市工商局召開了上半年黨風廉政建設形勢分析會，會上認真總結分析