【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全面了解我市機(jī)關(guān)單位作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，檢驗(yàn) “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)成效，市整風(fēng)落實(shí)辦分別于 8 月份和 11 月份對(duì)全市機(jī)關(guān)單位進(jìn)行了兩次作風(fēng)建設(shè)民主測(cè)評(píng)活動(dòng)，共發(fā)放測(cè)評(píng)票1300 份，參評(píng)對(duì)象涵蓋領(lǐng)導(dǎo)干部、人大代表、政協(xié)委員、全 市各機(jī)關(guān)單位、基層站所、個(gè)體工商戶(hù)以及群眾代表等，充分體現(xiàn)了廣泛性、代表性和民主性。根據(jù)民主測(cè)評(píng)情況來(lái)看，群眾對(duì)我市近年來(lái)特別是今年開(kāi)展 “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)滿(mǎn)意度較高， 126 個(gè)受評(píng)單位第一次民主測(cè)評(píng)最高得分為 分、最低得分為 分，第二次民主測(cè)評(píng)最高分為 分，最低分為 分。按照《 XX 縣區(qū) “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)民主測(cè)評(píng)實(shí)施細(xì)則》要求，結(jié)合受評(píng)單位在第一次測(cè)評(píng)活動(dòng)中的得分情況，市整風(fēng)落實(shí)辦評(píng)選出全市機(jī)關(guān)作風(fēng) “ 十佳 ”單位為：市委組織部、市府辦、市紀(jì)委監(jiān)察局、市財(cái) 政局、龍甫鎮(zhèn)、市檢察院、市社保局、市委辦、市教育局、市安監(jiān)局。在第二次民主測(cè)評(píng)后，市整風(fēng)落實(shí)辦根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，結(jié)合第一次民主 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 測(cè)評(píng)情況，最終評(píng)選出 “ 全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位 ” 為：市委組織部、市府辦、市紀(jì)委監(jiān)察局、市財(cái)政局、龍甫鎮(zhèn)、市檢察院、市社保局、市委辦、市教育局、市建設(shè)局。 二、主要成效 根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，全市 “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān) 7 項(xiàng)活動(dòng)歷時(shí) 10 個(gè)月，圓滿(mǎn)完成了各階段工作任務(wù)。本次活動(dòng)不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，各地各單位采取多種措施內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，從群眾滿(mǎn)意的地方做起 ，從群眾不滿(mǎn)的地方改起，扎扎實(shí)實(shí)做好每一個(gè)階段的工作，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了明顯成效。 ㈠立足科學(xué)發(fā)展，服務(wù)大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。 各地各單位在開(kāi)展 “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中注重與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，立足科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，努力營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。廣大干部職工堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)都得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)、共謀發(fā)展的氛圍更加濃厚。如，市紀(jì)委監(jiān)察局圍繞市委、市政府在 2024 年完成獨(dú)水河環(huán)境綜合整治的摘牌工作目標(biāo)，通過(guò) 狠抓責(zé)任落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)督查，發(fā)出督辦函，定期通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況等，全力推進(jìn)獨(dú)水河環(huán)境綜合整治 14 項(xiàng)工作，取得較為明顯的成效。市公安局在開(kāi)展 “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中，以 “ 公安民警大走訪 ” 愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)為載 第 12 頁(yè) 共 24 頁(yè) 體，深入困難家庭扶危濟(jì)困，走進(jìn)企業(yè)做好幫扶服務(wù)，走訪治安復(fù)雜場(chǎng)所，整治各類(lèi)治安隱患。該局通過(guò) “ 大走訪 ” 活動(dòng)，共走訪企事業(yè)單位 500 多家，群眾 8600 多人，發(fā)放宣傳資料 5000 多份、民警聯(lián)系卡 2 萬(wàn)多張，召開(kāi)民警座談會(huì) 60 多場(chǎng)，征求群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)建議 300 多條，為群眾排憂(yōu)解難 70 多宗，有效地促進(jìn)了公安民警作風(fēng)的轉(zhuǎn) 變。 ㈡改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，行政環(huán)境得到明顯改善。 通過(guò)開(kāi)展 “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，各地各單位以群眾是否滿(mǎn)意來(lái)衡量工作成效，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)意識(shí)，行政環(huán)境得到明顯改善。如市紀(jì)委監(jiān)察局牽頭，會(huì)同建設(shè)、規(guī)劃等涉及工程報(bào)建的部門(mén)，針對(duì)群眾反映的報(bào)建手續(xù)繁瑣、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、費(fèi)用過(guò)高、政務(wù)透明度不夠等問(wèn)題，對(duì) 28 個(gè)相關(guān)職能部門(mén)和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部整合撤并、外部并聯(lián)審批，能合并的一律合并，能簡(jiǎn)化的堅(jiān)決簡(jiǎn)化，行政效率得到極大提升，工程項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)建、辦證承諾辦理時(shí)間整合為 126 個(gè)工作日，比法定辦理時(shí)間 472 個(gè)工作日減少了 346 個(gè)工作日，減少率為 %，其中立項(xiàng)報(bào)建時(shí)間由法定的 308 個(gè)工作日，減到 85 個(gè)工作日，減少 %，基本實(shí)現(xiàn)了承諾辦理時(shí)間比法定時(shí)間減少一半、實(shí)際辦理時(shí)間比承諾辦理時(shí)間減少一半 “ 兩個(gè)減半 ” 的目標(biāo)。整頓審批程序后，市紀(jì)委監(jiān)察局牽頭各職能部門(mén)又立即進(jìn)行制度化鞏固，制定了全市統(tǒng)一的項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)建和辦證流程示意圖，連 第 13 頁(yè) 共 24 頁(yè) 同各職能部門(mén)新制定的報(bào)建分流程圖和新的報(bào)建、辦證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等上墻公示，大大方便群眾辦事，減少權(quán)力尋租空間和推諉扯皮現(xiàn)象，使建設(shè)線從群眾投訴最多變成反響最好的部門(mén)。以 此為契機(jī)，市整風(fēng)落實(shí)辦大力提升行政審批效率，要求全市所有的行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)間要達(dá)到 “ 兩個(gè)減半 ” 目標(biāo)，現(xiàn)在各行政審批部門(mén)已基本達(dá)到此目標(biāo)要求。此外，市整風(fēng)落實(shí)辦牽頭組織開(kāi)展了非行政審批辦事事項(xiàng)清理和規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)全市所有涉及群眾辦事事項(xiàng)的行政部門(mén)、事業(yè)單位以及社會(huì)中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)單位的非行政審批辦事事項(xiàng)進(jìn)行 9 了清理和規(guī)范。共清理出來(lái)的非行政審批辦事事項(xiàng)共 542項(xiàng)，其中涉及收費(fèi)的 112 項(xiàng)，糾正收費(fèi)項(xiàng)目 29 項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了全市非行政審批辦事事項(xiàng)辦理行為。如市自來(lái)水公司在開(kāi)展清理和規(guī)范非行政審批辦事事 項(xiàng)中針對(duì)群眾投訴該市自來(lái)水公司為民服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)預(yù)存款用戶(hù)沒(méi)有做好預(yù)告警示工作等問(wèn)題，采取有效措施，通過(guò)以電話(huà)或手機(jī)短信方式通知欠費(fèi)用戶(hù)、完善《催交水費(fèi)通知單》派發(fā)方式、利用廣播電視臺(tái)等媒體宣傳供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)時(shí)限等，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，得到群眾的一致好評(píng)。 ㈢優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，部門(mén)形象得到進(jìn)一步提升。 各地各單位通過(guò)建立完善辦事公示制、 “ 一個(gè)窗口對(duì)外 ” 制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴監(jiān)督制等規(guī)章制 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 度和文明辦公、文明用語(yǔ)等有關(guān)規(guī)定，在制度化、規(guī)范化水平上有了進(jìn)一步提高，在 履行崗位職責(zé)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有了新的改進(jìn)，部門(mén)和干部形象得到明顯改善，群眾認(rèn)可度較高。如市效能辦針對(duì)群眾反映住房公積金貸款辦理手續(xù)繁瑣、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)查，通過(guò)發(fā)督辦函的形式，督促市住房公積金管理部和建行、中行、農(nóng)行等三間貸款銀行優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，作出了辦事時(shí)間承諾等，使原本 23 個(gè)月都難以辦好的住房公積金貸款辦理業(yè)務(wù)核定在 32 個(gè)工作日內(nèi)完成。大沙鎮(zhèn)建設(shè)管理站在年初被群眾投訴政務(wù)透明度不夠、辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題后， “ 大手筆 ” 進(jìn)行整改，通過(guò)設(shè)立工程報(bào)建辦事窗口，簡(jiǎn)化辦 事流程，增設(shè)辦事公開(kāi)欄和報(bào)建程序欄， 10 印制辦事指南宣傳單，落實(shí)首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，規(guī)定工作職責(zé)和服務(wù) “ 八個(gè)一點(diǎn) ” 等，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事效率明顯提高，為企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務(wù)環(huán)境，得到群眾的一致好評(píng)。 ㈣完善約束機(jī)制，組織紀(jì)律意識(shí)有較大提高。 在開(kāi)展 “ 整作風(fēng)抓落實(shí) ” 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)