446醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全培訓(xùn)計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-08-27 03:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 執(zhí)行診療規(guī)范和臨床操作規(guī)范范，無(wú)違規(guī)操作現(xiàn)象。 ㈤有科室醫(yī)務(wù)人員 “ 三基三嚴(yán) ” 培訓(xùn)計(jì)劃、考核計(jì)劃及實(shí)施方案，相關(guān)檔案完備、真實(shí)，記錄規(guī)范、詳細(xì)，心肺復(fù)蘇等基本技術(shù)操作規(guī)范實(shí)現(xiàn)全員掌握。 ㈦開展新技術(shù)、新項(xiàng)目符合各級(jí)衛(wèi)生行政部門和本單位關(guān)于新技術(shù)、新項(xiàng)目的審批、準(zhǔn)入、應(yīng)用、評(píng)價(jià)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等相關(guān)規(guī)定。㈧嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、等有關(guān)規(guī)定，醫(yī) 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 療護(hù)理文書書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。科室有專人負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量管理，有定期的運(yùn)行病歷和出院病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)制度和病歷質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施及記錄， 對(duì)病歷質(zhì)量實(shí)行全程監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋，不斷提高病歷質(zhì)量。㈨臨床用藥合理、規(guī)范，科室有臨床用藥控制的管理制度和落實(shí)措施，抗生素應(yīng)用符合指導(dǎo)原則，用藥記錄能在病程記錄中體現(xiàn)，全年科室平均藥品收入占科室業(yè)務(wù)總收入比例不超出本單位具體要求范圍。㈩護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程，為病人提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、溫馨、安全的護(hù)理服務(wù)。 四、科室成立感染管理監(jiān)控小組，成員職責(zé)明確，能切實(shí)有效地開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)技術(shù)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)院感染知識(shí) ，定期參加院感知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、診斷、報(bào)告制度，醫(yī)院感染率、漏報(bào)率達(dá)到規(guī)定要求，一次性使用的醫(yī)療器械、器具無(wú)重復(fù)使用現(xiàn)象，醫(yī)療廢物管理規(guī)范。 五、門診工作安排合理，人員配備充足，能夠準(zhǔn)時(shí)出診。服務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹，無(wú)投訴，門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病上報(bào)制度。 六、醫(yī)患溝通納入制度化。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，有患者重點(diǎn)安全目標(biāo)監(jiān)測(cè)措施，落實(shí)醫(yī)療糾紛三級(jí)預(yù)警機(jī)制，積極防范并妥善處理醫(yī)療糾紛，醫(yī)療過失行為及醫(yī)療缺陷報(bào)告、分析、整改制度執(zhí)行有力，有醫(yī)療糾紛投訴和 處理登記本，內(nèi)容真實(shí)、完 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 整、規(guī)范。 七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家批準(zhǔn)的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，科室醫(yī)療收費(fèi)行為規(guī)范、準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)收、漏收、巧立名目亂收費(fèi)現(xiàn)象，患者日均醫(yī)療費(fèi)用不高于同地區(qū)同級(jí)醫(yī)院平均水平。 八、服務(wù)質(zhì)量與水平： ㈠嚴(yán)格遵守醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，牢固樹立 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，服務(wù)流程遵循以人為本的原則，尊重關(guān)愛患者。㈡嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，服務(wù)過程用語(yǔ)文明、規(guī)范，無(wú)生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。 ㈢嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度和保護(hù)性醫(yī)療制度，充分保障患者隱私權(quán)。㈣有針對(duì)性地 實(shí)施健康教育，使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關(guān)知識(shí)和檢查、治療、手術(shù)前后的注意事項(xiàng)，健注重健康教育效果定期評(píng)價(jià)檢查。 九、活動(dòng)總結(jié)。醫(yī)療質(zhì)量及安全教育活動(dòng)由醫(yī)療安全管理委員會(huì)統(tǒng)一管理，教育活動(dòng)要認(rèn)真組織、穩(wěn)步實(shí)施、注重實(shí)效，各臨床科室要大力宣傳、積極動(dòng)員、人人知曉，在活動(dòng)結(jié)束后強(qiáng)化學(xué)習(xí)、查找問題，完善制度并及時(shí)整改。努力做到從多個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)我院全體工作人員進(jìn)行深刻的教育。在年底，由醫(yī)療安全管理委員會(huì)對(duì)本年度的安全教育活動(dòng)的開展情況進(jìn)行系統(tǒng)的分析討論，并作出書面總結(jié)。 第四篇：醫(yī)療質(zhì)量及 安全教育計(jì)劃 XX 縣區(qū)婦幼保健院 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 醫(yī)療質(zhì)量及安全教育計(jì)劃 我院堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，提高我院的醫(yī)療和服務(wù)水平，聯(lián)系我院的實(shí)際，醫(yī)院決定在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)療安全專題教育。為切實(shí)抓好這次活動(dòng)，達(dá)到科科有行動(dòng)、人人有觸動(dòng)、服務(wù)有變動(dòng)、病人有感動(dòng)的實(shí)際效果，特制定本方案。 一、開展醫(yī)療安全教育的意義、目標(biāo) 醫(yī)療安全和質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。開展醫(yī)療安全教育，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，旨在使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立以人為本、質(zhì)量第一的思想，增強(qiáng)法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí) 、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng) XX 縣區(qū)婦幼保健院全院主人翁感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)品牌，秉承醫(yī)院 “ 誠(chéng)信，友善，求精，創(chuàng)新 ”的精神。 二、指導(dǎo)思想 以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的生命安全、身心健康，堅(jiān)持醫(yī)院 “ 以病人為中心 ” 的宗旨。 三、教育對(duì)象：全院職工 四、教育形式和總體要求 各科室要高度重視這次醫(yī)療安全教育，認(rèn)認(rèn)真 真查找本科室、 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 本部門醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量隱患（包括思想觀念、服務(wù)意識(shí)和規(guī)章制度 第五篇：醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全培訓(xùn)材料醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全培訓(xùn)材料 一、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全 醫(yī)療質(zhì)量主要是指醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性、有效性和安全性，又稱診療質(zhì)量，它不僅涵蓋
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