3經(jīng)驗(yàn)交流提升秩序維護(hù)隊(duì)伍形象(編輯修改稿)
2024-08-27 00:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以，我們首先要真心為隊(duì)員著想，比如說安排好隊(duì)員食宿，科學(xué)排班，使隊(duì)員勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決隊(duì)員遇到的各種困難。只有這樣，才能讓員工感受到公司的重視，從而會(huì)更加努力工作，服務(wù)意識(shí)及形象也會(huì)不斷提高。 合理獎(jiǎng)懲 日常工作中對(duì)于獎(jiǎng)懲要做到公平、公正、公開，最好還是按公司使用葡萄圖的公開方式，這樣比較直觀，另外就是要嚴(yán)格按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作細(xì)則，對(duì)隊(duì)員的日常工作、日常表現(xiàn) 打分。所有的考核要落實(shí)到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)于服務(wù)意識(shí)強(qiáng)及崗位形象工作做的好隊(duì)員給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)或通報(bào)表揚(yáng)）；對(duì)于做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行處罰（批評(píng)教育或處罰）。這樣讓隊(duì)員意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，隊(duì)員就會(huì)自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高服務(wù)意識(shí)與崗位形象。 第 5 頁 共 9 頁 管理人員要以身作則 俗話說： “ 上梁不正下梁歪 ” ，作為管理人員要特別注意自己的一言一行，因?yàn)殛?duì)員在看著我們，管理人員同樣要嚴(yán)格按照我 們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。另外，要做好自己本職的服務(wù)工作，從而給隊(duì)員豎立一個(gè)好的榜樣。這樣隊(duì)員往往會(huì)想： “ 連主管和班長(zhǎng)都這樣標(biāo)準(zhǔn)，我們也應(yīng)這樣啊。 ” 同時(shí)要注意隊(duì)員在平時(shí)服務(wù)過程中未能注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，作為主管及班長(zhǎng)就要利用交接班班前例會(huì)或通過談話對(duì)其加以指正。還要在隊(duì)伍中樹立服務(wù)和形象模范與典型，因?yàn)闀嫔系囊?guī)定再多、再細(xì)，還不如一個(gè)現(xiàn)實(shí)的模范作用來得更有培訓(xùn)力度。這樣，其他隊(duì)員會(huì)把自己和他對(duì)比，形成一種比學(xué)習(xí)、比服務(wù)的氛圍，從而提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)和形象，更好地服務(wù)于業(yè)戶。 二、由公司秩序維護(hù)崗位標(biāo)兵闡 述如何做好本職崗位的服務(wù)、提升形象 對(duì)于獲得公司崗位標(biāo)兵感想 對(duì)于能夠獲得公司崗位標(biāo)兵這個(gè)稱號(hào)感到十分榮幸，這主要得力于管理處及公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此，在以后的工作中我要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)及形象，充分發(fā)揮模范帶頭作用，以推動(dòng)秩序維護(hù)工作的開展。物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作，因此在工作的過程中不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真、用心的工作，就會(huì)找到問題切入點(diǎn)，也就
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