3繪本館管理制度(編輯修改稿)
2025-08-27 00:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本 館的經(jīng)營一定要有特色，要細(xì)致用心，這樣才能經(jīng)營得好。本文下面文字描述了一些繪本館的服務(wù)細(xì)節(jié)，這些都是繪本館最應(yīng)該提高的，但又是很少有管能做到或者能復(fù)制的。要提高服務(wù)，一定要館長自己有個系統(tǒng)的規(guī)劃，在借閱、推薦、課程、親子活動、俱樂部等各方面都要規(guī)劃好，定出具體的可持續(xù)改善的措施，一步一步走下去。 一、繪本館的前景 前景非常好。繪本館是兒童閱讀的重要終端機構(gòu)，好的繪本館的用戶粘性是非常大的，想象空間很大。繪本終究不是一個大生意，兒童閱讀、兒童教育才是大生意。通過開辦繪本館，可以深入到兒童教 育里面，它的形式就多樣了。 二、繪本館是在經(jīng)營什么。 第 6 頁 共 11 頁 繪本館是服務(wù)行業(yè)，圖書借閱是最基礎(chǔ)的服務(wù)，但是，僅僅圖書借閱是根本不夠的，門檻太低，如果看你的生意好，對門就會新開一家。繪本館經(jīng)營的主要是 “ 親子 ” 概念。兒童閱讀以及閱讀延伸出來的活動都是親子活動。但是現(xiàn)在的繪本館大部分都連基本的借閱服務(wù)都做不好。閱讀服務(wù)不專業(yè)、不細(xì)致?；A(chǔ)沒打好，會員粘性就不高，再推什么也收效不大。哪怕會員再少，也需要先確立自己的專業(yè)形象，才能逐漸有口碑，而不是僅僅強調(diào)自己有多少書或者有多便宜。價格絕不是取勝的第一因 素。“ 親子 ” 這個服務(wù)才是應(yīng)該重點發(fā)展的業(yè)務(wù)， 親子活動包含的形式很多，但是一定不能脫離 “ 親子 ” ，否則就只是個培訓(xùn)班而已，要讓父母和孩子一起參與，讓孩子感受到閱讀的樂趣，讓家長見證孩子的快樂和成長。親子活動除了閱讀，還有游戲、表演、出游、實驗、手工等等，要在這些方面開動腦筋，在親子服務(wù)上賺錢。 繪本借閱是兒童閱讀的一個部分，兒童閱讀又是兒童教育的一個部分，繪本并不是萬能的，僅僅是兒童教育的一個小部分而已。它不需要占用兒童和父母很多時間，但是確實是需要父母花時間的，給孩子講繪本故事是父母借助 繪本傳遞自己的世界觀。不同的人看到不一樣的東西，有人看到的是不要吃虧，有人看到的是大愛。還有人根本不知道如何去讀，繪本閱讀也是需要引導(dǎo)的。繪本館需要指導(dǎo)家長怎么去讀繪本，需要為每一本寫個導(dǎo)讀 第 7 頁 共 11 頁 或者開辦這種講座。 繪本館要讓家長在兒童閱讀方面受益，除了最基礎(chǔ)的 “ 能借到書 ” 之外，繪本延伸的課程活動也要跟上。不能只給父母傳遞“ 借閱省錢 ” 的理念。要傳遞 “ 親子 ” 的理念。 繪本館重要的服務(wù)就是 “ 親子服務(wù) ” ，是為媽媽們提供一種輔助的親子服務(wù)的場所，除了閱讀（這個當(dāng)然是親子活動），館長要想盡辦法為媽媽們提 供親子服務(wù)，就算是延伸經(jīng)營，也不能離開 “ 親子 ” 這兩個字，一切經(jīng)營活動和客戶服務(wù)，要圍繞這兩個字。這也是繪本館存在的根本原因，也是繪本館館長能大展身手的空間。繪本館應(yīng)該發(fā)展成 “ 親子服
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