3機(jī)關(guān)效能投訴中心制度(編輯修改稿)
2025-08-27 00:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： （一）對(duì)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的事項(xiàng)以及各級(jí)黨委、政府決定、命令等拖延不辦的； （二）利用職務(wù)之便假公濟(jì)私，故意制造、縱容、庇護(hù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成不良影響的； （三）利用管理職權(quán)吃、拿、卡、要、報(bào)的； （四）工作作風(fēng)粗暴，違反群眾紀(jì)律，造成不良影響的 。 （五）不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，推諉扯皮的； （六）擅離職守，使服務(wù)對(duì)象不能及時(shí)辦理有關(guān)事項(xiàng)的； （七）工作效率低下，損 害服務(wù)對(duì)象利益或造成不良影響的； （八）刁難、打擊報(bào)復(fù)投訴人的； （九）違反規(guī)定收費(fèi)、罰款、攤派的； （十）違反效能建設(shè)有關(guān)制度規(guī)定的其他行為。 第十三條州機(jī)關(guān)效能投訴中心受理投訴件實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理。 （一）州機(jī)關(guān)效能投訴中心負(fù)責(zé)受理并組織調(diào)查處理州直機(jī)關(guān) XX 縣區(qū)（市）級(jí)機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)干部違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定問題的投訴。 （二）反映州直機(jī)關(guān)工作人員和直屬縣（市）機(jī)關(guān)工作人員 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 機(jī)關(guān)效能問題的投訴件，按分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，轉(zhuǎn)有關(guān)州直機(jī)關(guān)和直屬縣（市）處理 。 （三）凡屬效能問題以外的投訴件，按歸口辦理原則，移交相應(yīng)職能部門處理。 第十四條州機(jī)關(guān)效能投訴中心可以辦理下一級(jí)機(jī)關(guān)效能投訴中心管轄范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)，必要時(shí)也可辦理所轄各級(jí)、各部門投訴中心（投訴受理機(jī)構(gòu)）管轄范圍內(nèi)的投訴事項(xiàng)。 第十五條投訴人對(duì)轉(zhuǎn)辦的投訴處理結(jié)果有異議的，可向州機(jī)關(guān)效能投訴中心再投訴；對(duì)州效能投訴中心的處理結(jié)果有異議的，可向自治區(qū)行政效能投訴中心投訴。 第五章投訴辦理 第十六條州機(jī)關(guān)效能投訴中心工作人員辦理投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)恪盡職守，認(rèn)真做好投 訴件的受理、登記、分類、自辦、轉(zhuǎn)辦、批辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、綜合、歸檔、立卷等工作，做到及時(shí)、恰當(dāng)、
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