3建設(shè)局信訪工作經(jīng)驗交流材料(編輯修改稿)
2025-08-26 20:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是督查督辦制。制定了《建設(shè)局信訪事項督查督辦制度》，對系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生和信訪部門交辦的信訪案件逐一建立督辦臺帳，從局辦公室拿出一個專人全程跟蹤落實，直至問題解決到位。四是首問負責制。對群眾反映的問題，誰第一個接待，誰就負責分流、 第 3 頁 共 5 頁 處理、督辦、反饋，全程負責，全程跟蹤，做到問題專人管，事情專人辦，責任專人擔。五是信訪保證金制。對系統(tǒng)內(nèi)所屬的各基層單位每年收取一定數(shù)額的保證金，用經(jīng)濟手段促進信訪工作的有效開展，在一定程度上增強了基 層做好信訪工作的積極性。 三、強化穩(wěn)控，促進信訪工作扎實有效開展 工作中，我們堅持把穩(wěn)控工作作為解決信訪矛盾的關(guān)鍵來抓，突出重點，強化措施，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。一是定期排查，超前預測矛盾。我們要求基層單位和局機關(guān)在每周的周五必須進行一次矛盾排查，并將情況報告到局里，在第一時間內(nèi)掌握情況，及時就地解決問題。 **年秋季，房產(chǎn)磚廠多年來經(jīng)營不善，職工意見很大，極有可能形成大規(guī)模的集體訪。掌握了這一情況，我們立即召集職工座談，在廣泛征求他們意見的基礎(chǔ)上，對企業(yè)進行公開競價租賃經(jīng) 營，年末用租賃費按比例解決了職工多年來拖欠的待遇問題，職工氣順了，情緒穩(wěn)定了，一個潛在的不安定因素消除了。二是暢通信息，及時掌握矛盾。調(diào)整充實了基層
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