3建立完善人口和計劃生育工作新機制的思考(編輯修改稿)
2024-08-26 19:44 本頁面
【文章內容簡介】 到最基層，從而提高群眾對人口計生工作的滿意程度。 三、認真落實優(yōu)質服務，提高管理服務水平，加強建立和完善工作新機制的重要手段 人口和計劃生育事業(yè)歸根到底是人民的事業(yè)，廣大人民群眾是人口和計劃生育的主人，計劃生育優(yōu)質服務 就是以維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點和最終歸宿。就人口和計劃生育優(yōu)質服務而言，重點要解決好 “ 想服務、會服務、能服務 ” 的問題。 第 6 頁 共 12 頁 一是解決好 “ 想服務 ” 的問題。從政治上講，人口和計劃生育優(yōu)質服務是貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想的重大舉措；從法律上講，人口和計劃生育優(yōu)質服務是全面實施 “ 一法三規(guī)一條例 ” 的迫切需要。所以，我們必須堅持以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，把優(yōu)質服務貫穿于人口和計劃生育工作的全過程，改變長期以來以完成上級下達的指標和任務為主導的工作模式，真正從廣大育齡群眾需求的角度來 審視人口與計劃生育工作，以滿足廣大育齡群眾的需求來籌劃工作，使整個人口計生工作系統(tǒng)真正以育齡群眾的生殖健康為中心運轉起來，把 “ 以人為本 ” 的精神滲透到每一個環(huán)節(jié)之中。 廣大計生工作者必須解決確立強烈的服務意識，端正服務態(tài)度。要深刻理解人口和計劃生育優(yōu)質服務的本質、內涵、意義和前景，牢固樹立正確的服務觀，自覺以服務群眾為根本宗旨，把本職崗位當作服務舞臺，以優(yōu)質服務為最大快樂，要做到：群眾思想問題再多，情緒再激動，也不惱；需求再多、要求再高，也不煩；矛盾再集中、問題再復雜，也不推；贊揚再多、評價再高，也 不傲，始終以滿腔的熱情和不竭的動力投身計劃生育優(yōu)質服務工作，爭做全心全意的服務員。 二是解決好 “ 會服務 ” 的問題。首先，要有優(yōu)質的服務隊伍。這是優(yōu)質服務工作持久深入開展并取得切實成效的關鍵。要加強鄉(xiāng)、村、組三級隊伍建設，鄉(xiāng)級要解決正式人員少和結構不合理 第 7 頁 共 12 頁 問題，村級要解決年齡偏大和聘后管理問題，小組要解決育齡婦女小組長公開選聘和補助兌現(xiàn)問題。要開展業(yè)務幫帶和比學趕超活動，優(yōu)化技術服務隊伍，積極推行全員聘用、優(yōu)勝劣汰制度，大力開展人口和計劃生育業(yè)務培訓，提高各級計生人員的依法行政能力、優(yōu)質服務能力和綜合協(xié) 調能力，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)、勇爭一流的氛圍。 其次，要有過硬的服務本領。作為新時期的人口計生工作者，尤其是技術服務人員，要認真學習和掌握先進的人口理論和計劃生育業(yè)務，學習計劃生育各項政策法規(guī)，努力成為既有理論水平又有實踐能力，既懂得專業(yè)又會管理的復合型計劃生育干部。要通過多形式，多渠道、多層次的培訓，使廣大計生干部具備以下能力：觀察分析能力，及時捕捉群眾的服務需求變化；參謀建議能力，多為服務出好點子好建議；組織協(xié)調能力，善于調動整合方方面面的力量開展服務；宣傳鼓動能力，迅速有效地把群眾接受服務 的熱情調動起來；研究創(chuàng)新能力，不斷創(chuàng)造行之有效的服務形式；抓工作落實的能力，快速高效，保質保量地貫徹落實好上級指示和工作計劃。 其三、要有扎實的服務作風。堅持正確的服務指導思想，把群眾滿意作為第一追求，把群眾需求作為第一信號，把群眾受益作為第一目標。多在打基礎、服務基層上下功夫；多在抓落實、跟蹤問效上下功夫
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