【文章內容簡介】 展的現(xiàn)實需求，強化政策落實引導，充分發(fā)揮稅收惠民作用。上半年共辦理出口免抵退稅 億元，同比增長%。為超過 400 戶新興產業(yè)企業(yè)減免企業(yè)所得稅 20 億元。三是加強稅企溝通，強化稅收政策服務。在全市推進大企業(yè)政策確定性溝通服務，組織開展大企業(yè)稅收遵從自我評定，共有 290 戶大企業(yè)進行了稅收遵從自我評定，評定應補稅款及滯納金 萬元。召開優(yōu)稅收服務促外貿發(fā)展稅貿企座談會、高新技術企業(yè)政策解讀會、海外代付政策宣講會等，為企業(yè)解讀稅收政策。深入新興產業(yè)、資源 綜合利用、節(jié)能環(huán)保等企業(yè)，進行熱點難點政策調研分析，解決企業(yè)政策適用上的突出矛盾。四是積極建言獻策，支撐各級領導決策。各級在走訪調研過程中，及時搜集組織收入過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，從稅收視角反映經濟變化，通過一月一報，專題專報，在第一時間向市委市政府及相關部門上報專題簡訊。在此基礎上，進一步建立健全專題分析制度，根據不同階段熱點難點問題，分析現(xiàn)狀，剖析成因，擺問題提建議，充分發(fā)揮稅收分析服務經濟的職能作用。上半年，在按月向市委市政府報送專題簡訊的基礎上，又先后向上級部門報送了《從國 第 11 頁 共 24 頁 稅視角看 XX 市產業(yè)轉型 發(fā)展》、《無錫與蘇州國稅收入對比分析》、《關于 XX 市民營投資擔保行業(yè)經營風險的調研報告》等多篇高質量三解三促專題分析報告，為上級領導及時掌握經濟發(fā)展態(tài)勢提供了重要的信息支撐。 以充分了解納稅合理需要為導向，強化政風行風建設。始終秉承著以滿足納稅人合理需求為導向的納稅服務理念，按照始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的要求，持續(xù)推進減負增效，不斷優(yōu)化納稅服務。一是深入實施納稅需求響應工程。主動搜集納稅人需求，通過 12366 服務熱線、 12345 政府服務熱線、網站、網上辦稅服務廳、基層各納 稅人權益保護服務站搜集納稅人的需求、建議和意見，了解納稅人在辦理涉稅事宜過程中合理的需求，進行分析研究，形成納稅人需求分析報告。結合政風行風評議回頭看等活動，發(fā)放問卷調查 2808 份，召開座談會 16 場，搜集并及時回復各類需求、建議和意見 394 條，納稅人投訴回復率達到 100%。建立健全了政策解讀咨詢會制度，搭建了全方位政策宣講網絡，提供專題輔導培訓和個性化服務。在新稅收政策出臺、制定稅收管理和服務措施時，主動介入，開展廣泛的調研和詳細論證，充分了解、積極響應、合理滿足納稅人的正當需求。二是持續(xù)推進減負增效工程。 在堅持以往為納稅人減負具體措施的基礎上，全面梳理涉稅事項，共梳理涉稅事項11 大類，合計 598 項，整理表證單書 634 張，明確了辦稅服務 第 12 頁 共 24 頁 廳業(yè)務受理范圍，統(tǒng)一規(guī)范了辦稅廳受理事項的業(yè)務名稱、流程操作等內容。推行一窗多能、一窗通辦，實現(xiàn)紙質資料、工作環(huán)節(jié)、審批時限三減少，窗口當場辦結事項由 62 項增加到 145 項，當場辦結率從 39%提高到 67%。完善自助辦稅功能，認證、報稅自助率達 60%以上。創(chuàng)新拓展網上辦稅、同城通辦、短信平臺、無紙化申報等服務舉措，窗口服務納稅人滿意率達 %。三是全面深化納稅權益保護工程。搭建 多維立體的納稅人權益保護平臺：一是建立法制宣傳平臺。深入開展納稅咨詢和稅法宣傳輔導，按月開展納稅人權益保護活動，通過組織專題講座和專場培訓、編制稅收政策宣傳讀物等，增強企業(yè)依法納稅自覺性 。二是建立信息互動平臺。擴大網上辦稅服務廳功能，有效整合目前各類納稅人端網上辦稅軟件，提高網上辦稅服務功能的易用性，為納稅人提供方便、快捷的網上服務 。三是建立專業(yè)化社會服務平臺，并擴大其覆蓋面，實現(xiàn)納稅人權益保護服務站鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、專業(yè)市場全覆蓋，全市 69 個服務站實現(xiàn)了稅收宣傳與維權服務的常態(tài)化。通過加強對納稅人維權活動的組織 、督導，充分發(fā)揮維權站點的中間作用，為納稅人權利的爭取、擴展和維護提供有力的組織支撐，為稅務機關和納稅人搭建雙贏平臺。 以整治化解機關問題矛盾為抓手，全面加強機關作風建設市局制定了《 XX 市國家稅務局關于改進和加強市級機關作風建設的實施方案》，在市局機關開展以提升服經濟、服務企業(yè)、 第 13 頁 共 24 頁 服務基層能力和水平為主的作風建設活動，著力解決機關干部思想觀念，作風紀律和工作態(tài)度等方面存在的問題，狠治庸、懶、散，提振精、氣、神。一是對照基層的意見五查五看。召開了機關和基層兩級座談會、組織群眾評議、召開民主生活會， 暢通了征集意見的渠道，共收集基層意見建議 212 條。認真開展查思想、查學習、查工作、查服務、查紀律的五查五看，對照基層反映出的突出矛盾和問題，認真查、找、揭、擺市局機關以及每個黨員干部在作風等方面存在的突出問題，深入剖析存在問題的根源。二是對照自身的不足四評四比。以五查五看為主要內容，針對處室與個人存在的問題，開展個人自評，比自我剖析深不深。每個干部對照自查表，認真排查自身在作風建設中存在的問題及問題成因，并寫出自查報告，處室撰寫作風建設自查報告并網上公示。開展干部互評，比幫扶氛圍濃不濃。各處室召開作風建設專 題民主生活會，自我查擺存在的問題和不足，在處室內部進行相互交流，互評互幫。開展領導點評，比整改目標高不高。處室主負責人對干部逐個點評，客觀公正地肯定工作成績、指出存在問題、提出目標要求。開展基層評議，比排查問題準不準，各基層單位對各處室的工作理念、工作態(tài)度、工作效率、工作質量、工作紀律等各方面進行評議，評議結果與處室和個人見面。三是對照模范的標準三創(chuàng)三先。在作風建設活動中，無錫國稅積極發(fā)掘基層先進型，廣泛樹立典型，發(fā)揮榜樣的引領作用。開展向省先進工 第 14 頁 共 24 頁 作者宋良、 XX 省杰出（優(yōu)秀）青年衛(wèi)士劉震等全市國稅系統(tǒng)各類先 進典型的學習宣傳活動，道德模范蔣岳事跡在東方電視臺大愛東方欄目播出。開展我身邊的好稅官 dv 作品展，用身邊人身邊事教育引導干部，充分發(fā)揮榜樣的示范引領作用，增強全體干部踐行無錫國稅核心價值體系的使命感、責任感。在活動中，我們以三創(chuàng)三先新時期江蘇精神為引領，把三解三促的落腳點放在爭創(chuàng)一流業(yè)績上，按照基礎工作創(chuàng)業(yè)爭先，重點工作創(chuàng)新領先，突破性工作創(chuàng)優(yōu)率先的要求，逐項梳理分析，量化創(chuàng)先目標，落實工作舉措。各單位全面收集、及時梳理創(chuàng)先工作目標和干部個人實踐展示計劃，匯總制定創(chuàng)先工作目錄，并網上公示。 二、作 風建設中存在的主要問題 對思想政治學習不夠重視，理想信念不夠堅定。有一些干部對思想政治學習的重視程度有所下降。實用主義思想嚴重，抱著實用主義的態(tài)度對待工作，甚至把市場經濟利益原則引入工作，認為政治理論比較務虛，難以產生看得見的直接效益，放松了世界觀、人生觀、價值觀改造，忙于日常事務或往來應酬。理論學習不夠深入、與實