3國(guó)稅局征納和諧經(jīng)驗(yàn)交流(編輯修改稿)
2024-08-26 17:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人換位考慮，加強(qiáng)了稅企對(duì)等認(rèn)識(shí)、協(xié)作同事認(rèn)識(shí)和維護(hù)征稅人權(quán)益的認(rèn)識(shí)，為具體推進(jìn)優(yōu)化效勞打下了優(yōu)越的思維根底。 （二）在優(yōu)化情況中表現(xiàn)以征稅報(bào)酬中間的理念。該局在新辦稅大廳設(shè)計(jì)和建立進(jìn)程中注重借鑒和接收貿(mào)易效勞場(chǎng)合的一些進(jìn)步前輩理念，起勁做四處處表現(xiàn)便利征稅人、效勞征稅人的特征。矮柜臺(tái)、打 開式的設(shè)計(jì)拉近了征納間隔，歇息區(qū)、等待區(qū)內(nèi)設(shè)置了各類圖書、雜志、飲水機(jī)以及其它效勞設(shè)備，一應(yīng)俱全。布告欄、觸摸式查詢機(jī)、大屏幕顯示屏和友誼提醒欄的裝備，豐 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 厚了征稅人獲守信息的伎倆。還裝備了復(fù)印機(jī)，處理了征稅報(bào)酬復(fù)印證件等事宜往返跑趟等問題。還，將本來(lái)渙散辦公的四個(gè)稅務(wù)分局悉數(shù)集中到局機(jī)關(guān)辦公樓，并開通下場(chǎng)機(jī)關(guān)與辦稅大廳的快捷通道，為征稅人處理涉稅事宜供應(yīng)了最不吝嗇便。 （三）向內(nèi)挖潛，專心效勞，在標(biāo)準(zhǔn)治理中進(jìn)步效勞效能。該局依照省、市局的有關(guān)文件和精力，合理優(yōu)化征管流程、簡(jiǎn)化順序、下放權(quán)利，出力處 理征稅人反映比擬激烈的處理涉稅事宜手續(xù)繁瑣、多頭找、多頭跑等問題，盡能夠地為征稅人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、快捷效勞。一是除上級(jí)明白要求外，不搞自我設(shè)限，添加征稅人擔(dān)負(fù)。對(duì)已有任務(wù)順序進(jìn)行具體反省整改，優(yōu)化 “ 一站式 ”效勞的營(yíng)業(yè)流程，明白了前臺(tái)和后臺(tái)的崗?fù)ぢ氊?zé)，對(duì)效勞事項(xiàng)的受理、轉(zhuǎn)辦、反應(yīng)的時(shí)限和規(guī)范進(jìn)行了嚴(yán)厲規(guī)則，真正完成了 “ 一致受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件 ” 的一站式效勞。如對(duì)征稅人曩昔反映較多的 “ 購(gòu)票難 ” 、普通征稅人審批環(huán)節(jié)多、工夫過長(zhǎng)等熱點(diǎn)問題，該局自動(dòng)從內(nèi)部查找緣由，作廢了一些不用要的環(huán)節(jié)，并對(duì)處理時(shí)限進(jìn) 行了明白，樹立了責(zé)任追查準(zhǔn)則，然后大大縮短了處理工夫。二是樹立每周局長(zhǎng)任務(wù)例會(huì)和每月營(yíng)業(yè)例會(huì)準(zhǔn)則，對(duì)觸及到與征稅人有關(guān)的任務(wù)，由局長(zhǎng)辦公會(huì)確定后一致布置，有用地避免了政出多門。三是簡(jiǎn)化、兼并征稅人報(bào)送的涉稅文書材料，并把已經(jīng)過資歷搜檢的涉稅請(qǐng)求，紙質(zhì)材料進(jìn)行存檔，防止了征稅人反復(fù)報(bào)送。四是把征稅人的需求放在第一 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 位。在辦稅效勞廳履行了限時(shí)效勞，要求效勞人員在受理涉稅事宜時(shí)，做到能辦的事立時(shí)辦，不克不及當(dāng)天辦結(jié)的事要限時(shí)辦，非凡緊要的事非凡辦，熱情招待好每一位征稅人、答復(fù)好每一條征詢、處理好每一筆營(yíng)業(yè)、效勞好每 一位征稅人。辦稅大廳人員在征期內(nèi)提早 30 分鐘到崗，午時(shí)和下晝執(zhí)行延時(shí)效勞，對(duì)在節(jié)假期和下班后碰到的涉稅需求，做到隨叫隨到，實(shí)時(shí)處理。 三、豐厚內(nèi)容，拓寬方式，出力健全征稅效勞系統(tǒng) （一）環(huán)繞 “ 高效率辦稅、高質(zhì)量效勞 ” 做文章，不時(shí)完美辦稅效勞廳的窗口效勞本能機(jī)能。履行了 “ 三
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