3國稅局征納和諧經(jīng)驗交流(更新版)
【正文】 人進(jìn)行了約談，對 353戶征稅人進(jìn)行了回訪。在辦稅效勞廳和集貿(mào)市場征稅人相對集中的地段，設(shè)置了布告欄、公開欄，添加法律通明度，承受征稅人和社會的監(jiān)視；在稅款審定方面嚴(yán)厲落實集體定稅準(zhǔn)則，公道稅負(fù)，克制稅額審定隨意性，消弭 “ 情面稅 ” 、 “ 關(guān)系稅 ” 等不良景象；鼎力推進(jìn)創(chuàng)立征管示范街（市場）運動，不只促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)治理和公道稅負(fù)，并且促進(jìn)了征納關(guān)系的調(diào)和。履行了 “ 三禮服務(wù) ” ，即：首問擔(dān)任制，單程辦結(jié)制，限日答復(fù)制。對已有任務(wù)順序進(jìn)行具體反省整改，優(yōu)化 “ 一站式 ”效勞的營業(yè)流程，明白了前臺和后臺的崗?fù)ぢ氊?zé)，對效勞事項的受理、轉(zhuǎn)辦、反應(yīng)的時限和規(guī)范進(jìn)行了嚴(yán)厲規(guī)則，真正完成了 “ 一致受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件 ” 的一站式效勞。該局在新辦稅大廳設(shè)計和建立進(jìn)程中注重借鑒和接收貿(mào)易效勞場合的一些進(jìn)步前輩理念，起勁做四處處表現(xiàn)便利征稅人、效勞征稅人的特征。 （五）添加資金投入，優(yōu)化辦稅前提。 （三）施行征稅分流和特性化效勞，充沛知足征稅人的合理效勞需求。 （一）整合窗口設(shè)置、優(yōu)化辦稅流程。 一、多管齊下，有的放矢，出力處理辦稅大廳擁堵列隊問題 區(qū)國稅局管轄征稅人 6700 多戶，而辦稅大廳僅有任務(wù)人員11 人。為進(jìn)一步進(jìn)步效率，依 第 2 頁 共 10 頁 據(jù)征稅人分歧性質(zhì)，對十個窗口進(jìn)行分類受理申報，辨別設(shè)置為零（負(fù)）申報、政策性減免申報、普通征稅人申報、托付代征及稅務(wù)分局集中征收申報和銀行派駐受理現(xiàn)金窗口，使辦稅廳的征收才能和潛力獲得了最大限制的發(fā)掘。 （四）未雨綢繆，積極應(yīng)對非凡期。為此，該局起勁從處理好稅務(wù)人員思維觀念動手，不時推進(jìn)效勞理念的更新。還裝備了復(fù)印機(jī)，處理了征稅報酬復(fù)印證件等事宜往返跑趟等問題。三是簡化、兼并征稅人報送的涉稅文書材料，并把已經(jīng)過資歷搜檢的涉稅請求，紙質(zhì)材料進(jìn)行存檔，防止了征稅人反復(fù)報送。限日答復(fù)制是指對慣例營業(yè)承諾做事時限，對現(xiàn)場不克不及辦結(jié)的營業(yè)，以書面或口頭的方式限日答復(fù)；對非凡行業(yè)或非凡狀況下的征稅人供應(yīng)預(yù)定跟蹤效勞，承受征稅人的德律風(fēng)預(yù)定，上門受理涉稅事宜。一方面在稅收治理中，為企業(yè)準(zhǔn)確執(zhí)行稅收政策、完成公道競爭供應(yīng)寬松情況；另一方面，落實各項稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)當(dāng)?shù)亍⑵髽I(yè)經(jīng)濟(jì)開展。 （一）依照 “ 一站式、一窗式 ” 和全程效勞的任務(wù)要求，該局先后出臺了首問擔(dān)任、限時效勞、辦稅指導(dǎo)等準(zhǔn)則。每月評選 “ 效勞明星 ” ，每年評選今年度的 “ 征稅效勞標(biāo)兵 ” ，聲勢浩大的對效勞明星和效勞標(biāo)兵進(jìn)行表揚和獎勵，有用地激起了人人做好征稅效勞任務(wù)的自動性和積極性。
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