【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司的實(shí)踐看， OEC 的效果體現(xiàn)在四 個(gè)方面： 提高管理精細(xì)化程度 搞企業(yè)離不開(kāi)管理，企業(yè)管理的內(nèi)容大致相同，但在管理的程度上卻有很大差別。 OEC 方法以追求零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問(wèn)題控制、解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化。它清除了企業(yè)管理的所有死角，并將過(guò)去每月對(duì)結(jié)果的管理變?yōu)槊咳盏臋z查和分析，對(duì)瞬間狀態(tài)的控制，使人、事、時(shí)、空、物等因素不斷優(yōu)化，為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保障，不良品率、材料消耗大幅度下降，管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀況。 提高流程控制能力 主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是自控能力普遍提高 。 所有員工都以追求工作零缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo)，苦練基本功，提高技術(shù)技能，在努力消滅不良品的同時(shí)，自我把關(guān)，決不讓不良品流入下道工序。二是控制能力普遍提高。通過(guò)實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲價(jià)值券，各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。三是?？啬芰Φ玫郊訌?qiáng)。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，各職能部門(mén)的巡檢人員定時(shí)巡查，進(jìn)行瞬間糾偏，使各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過(guò)“日日清工作法”，海爾的各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)了由事后把關(guān)向全過(guò)程控制的轉(zhuǎn)變，受控率從崗位上看，達(dá)到了100%，從時(shí)間上看，由過(guò)去的 50%達(dá)到了 98%以上。 完善 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 實(shí)行“日日清工作法”，使海爾形成了對(duì)不同層次、不同側(cè)面均有激勵(lì)作用的激勵(lì)機(jī)制。在分配上，推行了計(jì)點(diǎn)到位。計(jì)效聯(lián)酬的全額計(jì)點(diǎn)工資；在用工上，實(shí)行“優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，對(duì)人員的使用，全部實(shí)行公開(kāi)招聘，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)聘用。在這樣的機(jī)制下，在海爾有許多理想、有作為的青年脫穎而出，二十多歲的處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)隨處可見(jiàn)。在考核上，對(duì)員工按日進(jìn)行七項(xiàng)日清考核，對(duì)干部按事掛鉤，對(duì)單位按年度總兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，對(duì)個(gè)人設(shè)有海爾獎(jiǎng)（分金、銀、銅）、希望獎(jiǎng)（分一等、二等、三等）、合理化建議獎(jiǎng)；對(duì)集體 設(shè)有合格班組、信得過(guò)班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎(jiǎng)。這極大調(diào)動(dòng)了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。 OEC的源頭 —— 斜坡球體定律 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 張瑞敏從“吾日三省吾身”的中國(guó)傳統(tǒng)自律方法中，悟出企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置，就如同斜坡上的一個(gè)球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì)下滑，為使海爾在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動(dòng)力。 “斜坡球體定律”在海爾被奉若神明，大家稱其為“海爾發(fā)展定律”，它也道出了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。海爾的經(jīng)濟(jì)學(xué)家給“斜坡球 體定律”列的公式是：A=（ F動(dòng) F阻） /M，即企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。其中： A 代表企業(yè)發(fā)展的加速度； F 動(dòng)代表企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之和（ F 動(dòng) 1+F 動(dòng) 2+F 動(dòng) 3） —— 海爾常談到的動(dòng)力有三個(gè)：一是基礎(chǔ)管理的止退力，二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技發(fā)展的提升力，三是創(chuàng)國(guó)際名牌、市場(chǎng)占有率擴(kuò)大的推動(dòng)力； F 阻代表影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和（ F 阻 1+F阻 2） —— 海爾常談到的阻力有兩個(gè)：一是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部自身惰性的下滑力，二是來(lái)自企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力； M 代表企業(yè)的質(zhì)量，即規(guī)模。海爾 認(rèn)為，日事日畢解決基礎(chǔ)管理的問(wèn)題，使 F 動(dòng) 1F 阻 1；日清日高解決速度的問(wèn)題，使 F動(dòng)2+F 動(dòng) 3F 阻 2。 海爾的管理模式 —— OEC 法（日事日畢，日清日高），就是解決企業(yè)從斜坡往下滑的問(wèn)題。海爾從 1989 年開(kāi)始搞日清日高管理，主要針對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)管理上普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，即管理對(duì)過(guò)程控制不細(xì)。生產(chǎn)制造過(guò)程中到處是“金”，生產(chǎn)的投入產(chǎn)出比不合理，造成嚴(yán)重的浪費(fèi)。為解決這一問(wèn)題，海爾提出搞“日清”，即每天對(duì)各種消耗和質(zhì)量進(jìn)行清理，找出原因和落實(shí)責(zé)任，做不到日清，不準(zhǔn)下班回家。這就是日清日高管理法的雛形。張瑞敏發(fā)現(xiàn)這是一 種非常實(shí)用而有效的辦法，于是加以推廣，并在其他工作中應(yīng)用。通過(guò) ISO9001 認(rèn)證后，這一管理思想和方法得到完善，形成了現(xiàn)在的 OEC 管理法。 用斜坡球體論比喻， OEC 在管理上的深層含義有三： 管理是企業(yè)成功的必要條件。沒(méi)有管理，沒(méi)有止擋，企業(yè)就會(huì)下滑，就不可能成功。 抓管理要持之以恒。管理工作是一項(xiàng)非常艱苦而又細(xì)致的工作。管理水平易反復(fù)，也就是說(shuō)止擋自己也會(huì)松動(dòng)下滑，需要不斷地加固。管理是一項(xiàng)笨工夫，沒(méi)有一種一勞永逸的辦法，只有深入細(xì)致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡，上檔次。 管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。企業(yè)向前 發(fā)展，止擋也要跟著提高。管理無(wú)定式，需要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整，根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號(hào)是“練為戰(zhàn)，不為看”，一切服從于效果。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁(yè) 共 12 頁(yè) 抓帶趨向的小事 張瑞敏說(shuō)，中國(guó)許多企業(yè)失敗在于管理流于形式，而實(shí)際上管理者行事一定要根據(jù)自己的目標(biāo)來(lái)辦，怎么有效怎么辦，讓下面摸清你的思路和意圖。 1989 年 12 月 28 日，張瑞敏在北京獲得“輕工部部級(jí)管理專家”證書(shū)時(shí)發(fā)表講話，指出企業(yè)家應(yīng)該具備兩種素質(zhì)： 首先，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有善于把握大局的能力，在眼前一堆事情里你能不能找出一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái) ，找出制約發(fā)展的根本問(wèn)題來(lái)？在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)會(huì)對(duì)其他問(wèn)題產(chǎn)生什么影響？這種很快抓住主要矛盾的能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須具備的。 另一點(diǎn)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。在中國(guó)企業(yè)里，往往是領(lǐng)導(dǎo)做出一個(gè)決策之后，在向下傳達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)衰減或偏差。如果你不能一直盯住，很多事你以為已經(jīng)到位，下面往往還沒(méi)開(kāi)始干。