05xx省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法(編輯修改稿)
2024-08-26 12:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 從）業(yè)人員的信用信息。 其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人在涉及物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中可查驗(yàn)使用信用信息庫(kù)中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用信息。 第二十二條 省、市（州）及各擴(kuò)權(quán)試點(diǎn)縣（市）房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)或物業(yè)管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱行業(yè)協(xié)會(huì)），可制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)估規(guī)范，并依法建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用激勵(lì)與懲戒機(jī)制。第二十三條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)受委托可以對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人 員的信用信息進(jìn)行信用評(píng)估，并出具評(píng)估報(bào)告。 第二十四條 信用記分紀(jì)錄、信用評(píng)估結(jié)果及其信用等級(jí)，供信用信息使用人參考。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的信用評(píng)估結(jié)果可作為相 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其實(shí)行激勵(lì)、懲戒的依據(jù)。 第六章 附則 第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員，可以依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)本企業(yè)信用記分及信用評(píng)估結(jié)果提出申訴，主管部門在接到申訴后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)處理，并將處理結(jié)果告知申訴人。 第二十六條信息提供單位因 提供不真實(shí)信息侵害他人合法權(quán)益，造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二十七條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門工作人員玩忽職守以及利用職務(wù)之便，違法公布、利用企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員信用信息，侵犯企業(yè)及其執(zhí)（從）人員合法權(quán)益，損害企業(yè)及其執(zhí)（從）人員信譽(yù)的，依法追究行政責(zé)任。 第二十八條 本辦法由 XX 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。 第二十九條 本辦法自 2024 年 10 月 1 日起施行。 附件： XX 省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn) 附件： XX 省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn) 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 說(shuō)明 一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的信用記分，包括加分、減分。 二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員的信用記分中的減分，根據(jù)行為的違法程度及社會(huì)影響分為 a、 b、 c、 d、 e 五個(gè)等級(jí)；符合 a 類情形的減 5 分，符合 b 類情形的減 10 分，符合 c 類情形的減 15 分，符合 d 類情形的減 20 分、符合 e 類情形的減 25分。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員有下列行為的，對(duì)其信用記分實(shí)行追減記分。 （一）副主管級(jí)以上被減分的，其任職企業(yè)同等減分，其中聘用不具備任 職資格的，其任職企業(yè)加倍減分； （二）因失信行為造成二級(jí)或二級(jí)以上安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記 25 分，負(fù)次要責(zé)任的，追記 20 分； （三）因失信行為造成三級(jí)重大安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記 20 分，負(fù)次要責(zé)任的，追記 15 分； （四）因失信行為造成四級(jí)重大安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記 15 分，負(fù)次要責(zé)任的，追記 10 分； （五）因失信行為造成四級(jí)（不含四級(jí)）以下安全事故，負(fù)主要責(zé)任的，追記 10 分，負(fù)次要責(zé)任的，追記 5 分； 三、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其執(zhí)（從）人員有下列情形之 一的， 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 對(duì)其信用記分實(shí)行加分獎(jiǎng)勵(lì)： （一）獲得國(guó)家住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 25 分；獲得中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 20分； （二）獲得省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 25 分；獲得省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 20分； （三）獲得市、州住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 20 分；獲得市、州物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 10 分； （四）獲得縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 10 分；獲得縣（市）物業(yè)管理 行業(yè)協(xié)會(huì)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加 5 分。 （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用記分標(biāo)準(zhǔn) （一） a 類情形之一的，記 5 分 未按規(guī)定及時(shí)提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員信用信息的； 未按規(guī)定公開報(bào)修電話、投訴電話、辦事制度、辦事程序及辦事期限、服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的； 在服務(wù)范圍內(nèi)，一年中經(jīng)查實(shí)被投訴在 2 次以上或?qū)ν皇马?xiàng)重復(fù)投訴 3 次以上的； 第 12 頁(yè) 共 1
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