標準化與質量管理(編輯修改稿)
2025-08-26 12:39 本頁面
【文章內容簡介】 指南 第 1部分：標準化和相關活動的通用詞匯》 為在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。 What 質量、質量管理、全面質量管理、質量改進、標桿分析、 6σ管理、卓越績效、 PDCA循環(huán) 標準與質量管理的關系 標準化在質量管理中的作用 質量管理本身標準化 Why質量管理的標準化發(fā)展展望趨勢戰(zhàn)略 標準化在質量管理中的作用 ? 一、標準化是進行質量管理的依據(jù)和基礎 ? 二、標準化活動貫穿于質量管理的始終 ? 三、標準與質量在循環(huán)中互相推動、共同提高 ? 四、標準化與質量管理都是現(xiàn)代科學技術與現(xiàn)代科學管理的交匯點 Why質量管理的標準化發(fā)展展望趨勢戰(zhàn)略 What 質量、質量管理、全面質量管理、質量改進、標桿分析、 6σ管理、卓越績效、 PDCA循環(huán) 質量：一組固有特性滿足要求的程度 質量管理： 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調（一致）的活動 全面質量管理： 視為以質量為中心的一種企業(yè)管理的方式或道路 PDCA循環(huán) TQM的工作方式是計劃 (plan)、實施 (do)、 檢查 (check)、處理 (action)四個階段的循環(huán)。稱為 PDCA循環(huán) What 質量、質量管理、全面質量管理、 質量改進 、標桿分析、 6σ管理、卓越績效、 PDCA循環(huán) 質量：一組固有特性滿足要求的程度 質量管理： 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調（一致）的活動 全面質量管理： 視為以質量為中心的一種企業(yè)管理的方式或道路 質量改進： 質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要示的能力 質量改進的步驟 確定選題 進行反思 制度化、標準化 評價效果 分析制定對策 制定活動計劃 把握現(xiàn)狀 質量管理本身標準化 質量改進 What 質量、質量管理、全面質量管理、質量改進、標桿分析、 6σ管理 、卓越績效、 PDCA循環(huán) 質量：一組固有特性滿足要求的程度 質量管理： 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調（一致）的活動 全面質量管理： 視為以質量為中心的一種企業(yè)管理的方式或道路 質量改進： 質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要示的能力 6σ管理： 實質是對過程的持續(xù)改進，它是一種持續(xù)改進的方法論。 六西格瑪管理的產生 提出、實施與推廣 1987年摩托羅拉 1995年通用電器 二、六西格瑪管理的產生發(fā)展 質量管理本身標準化 6σ管理 HOW 朱蘭三部曲、全面質量管理、 6σ管理方法 % % % 6? 5? 4? 3? 2? 1? X 1? 2? 3? 4? 5? 6? 關于正態(tài)分布 —— 關于 6?控制 % % % 質量管理本身標準化 6σ管理 長期過程 西格瑪 缺陷數(shù) 概率 % 2 ? 308700 3 ? 66810 4 ? 6210 5 ? 233 6 ? 6 質量管理本身標準化 6σ管理 What 質量、質量管理、全面質量管理、質量改進、 標桿分析 、 6σ管理、卓越績效、 PDCA循環(huán) 質量：一組固有特性滿足要求的程度 質量管理： 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調（一致）的活動
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