標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-02-24 23:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進。 二、質(zhì)量管理 二、質(zhì)量管理 1900 1940 1960 1980 質(zhì)量檢驗 統(tǒng)計質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的三個發(fā)展階段 二、質(zhì)量管理 （ 19世紀(jì)末至 20世紀(jì) 30年代） 背景 ：進入 20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)， 1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運動”，提出在人員中進行科學(xué)分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門） 特點： ?經(jīng)濟性差：生產(chǎn)的每一個產(chǎn)品都進行檢驗，檢查的成本（失效成本 +檢查成本） 大大增加 ?預(yù)防性差：質(zhì)量管理的目的僅是檢查符合產(chǎn)品的特性 ?對破壞性檢驗不適用 二、質(zhì)量管理 統(tǒng)計質(zhì)量控制（ SQC）階段 （ 20世紀(jì) 40年代至 60代初） 背景： 二次世界大戰(zhàn)開始，美國軍火業(yè)發(fā)展迅猛，但質(zhì)量得不到保證而延誤交貨期，滿足不了戰(zhàn)爭的需要 人們發(fā)現(xiàn)在穩(wěn)定的過程加工出來的產(chǎn)品符合正態(tài)分布的原則。通過對產(chǎn)品的抽樣檢查，了解整體的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，對過程進行控制，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 美國貝爾電話研究所工程師 \統(tǒng)計學(xué)家 :休哈特 (W. A. shewhart) 把數(shù)理統(tǒng)計的概念和方法用到管理。起到控制和預(yù)防的作用。 人機環(huán)法 料質(zhì) 量二、質(zhì)量管理 統(tǒng)計質(zhì)量控制（ SQC）階段 （ 20世紀(jì) 40年代至 60代初） ? 優(yōu)點 ： ? 由事后把關(guān)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑胺e極預(yù)防。 ? 由僅僅評價結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樽凡橘|(zhì)量差的原因。 ? 廣泛運用數(shù)理統(tǒng)計的方法對工序?qū)嵭袆討B(tài)控制，實行抽樣檢驗和驗收。 ? 缺點 ： ? 只重視數(shù)理統(tǒng)計的應(yīng)用，忽略了人的主觀能動性。 ? 只注意對工序控制，未考慮對質(zhì)量形成的全過程進行控制。 ? 統(tǒng)計方法難度大，一般管理人員和工人難于掌握。 二、質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理（ TQM)階段 (20世紀(jì) 60年代至今 ) 背景：隨著生產(chǎn)自動化、航天技術(shù)、大型軍事工程需要，對產(chǎn)品的可靠性有了新的要求，對產(chǎn)品質(zhì)量更嚴(yán)要求。要求人們運用系統(tǒng)的工程的概念，把質(zhì)量問題作為一個有機的整體加以綜合分析，實行全員、全過程、全企業(yè)的管理。
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