培訓者的理性思考與感性表達(編輯修改稿)
2024-08-26 12:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 眼睛： 好的開場白就像戲曲中的亮相，奪人耳目，吸引眾人眼球； 如何將故事講得引人入勝？ 平凡者背故事，優(yōu)秀者講故事；卓越者演故事， “繪聲繪色”， “栩栩如生”、“身臨其境” —— 演故事的最高境界。 講好故事 —— 理解故事 —— 溶入故事，做故事的主人翁。 熟悉故事的每一個步驟，課前反復練習。 把不必要的、拗口的費字去掉，用自己的語言習慣表達 。 通過語速、音量、音調(diào)的調(diào)節(jié)，運用停頓的藝術(shù)來營造故事的氛圍和意境； 先感動自己，再感動別人； 配合你的眼神與肢體語言； 如何將一個故事講得引人入勝？ 講自己的故事，有感而發(fā)，現(xiàn)身說法； 把現(xiàn)場的學員演繹成故事中的一員； 放開自己，注意力不要停留在自己的聲音上，無所顧忌反而更好。 1關(guān)注時間、地點、人物、數(shù)據(jù)等細節(jié) 1講故事要學會抖包袱，掌控好“抖”的時機； 1故事本身要新 \奇 \特 ,避免流俗； 1境由心生－－聚精會神－－出神入畫－－身臨其境－－心領(lǐng)神會 案例分析步驟與實施要點 B 案例的闡述 ?簡練 ?清晰 ?邏輯 C 案例的討論 ? 事先考慮可能出現(xiàn)的狀況 ? 參與每個組的討論 ? 時間的掌控 /偏離主題時的掌控 D 案例的點評 ?寬視野 +多角度 ?深思 +反思 +假設(shè) A 案例的選擇與加工 ?貼切性 VS貼近性 ?討論性 VS傾向性 ?鮮活性 VS穩(wěn)定性 ?啟示性 VS典型性 案例的用途與目的 案例的用途 ? 服務于一個知識點 ? 承上啟下 ? 階段性培訓內(nèi)容的回顧、總結(jié)、運用 案例的目的 ? 為主題服務，升華主題、 強化記憶！ 游戲組織與點評技巧 ? 適合、適時、適量、適度 ? 清晰、準確地發(fā)布指令給所有人 ? 操作中如需指導，需要求所有人停下來聽講 ? 點評要非常精確，找出典型、恰到好處 ? 通過點評，將大家的觀點和感覺統(tǒng)一起來 為什么要提問？ ? 引發(fā)思考 ? 引發(fā)興趣 ? 通過互動活躍氣氛 ? 緩解培訓中的高原點 ? 借力 ? 使內(nèi)容的呈現(xiàn)更具沖擊力 ? 承上啟下 老子推崇的培訓師 『 最好的培訓師，學員幾乎不知道他存在， 次等的受到學員遵從和稱頌， 最差的受到學員蔑視。 好的培訓師言語不多， 當他工作做完，目標實現(xiàn)， 學員會說：“這是我們自己做到的?！薄? 『太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。猶兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。』 －－老子《道德經(jīng)》 提問的禁忌 ? 漫無邊際或與升華主題無關(guān)的提問 ? 過于頻繁地提問 ? 總是向一個人發(fā)問 ? 為了炫耀而提問 ? 為了刁難而提問 ? 提出的問題，不能收放自如、出現(xiàn)冷場 提問的技巧 ?開放式問題：無法用 YES或 NO來回答，將談話的控制權(quán)交給對方，用以收集更多的信息。 ?封閉式問題：可以用 YES或 NO來回答，將談話的控制權(quán)握在手中，用以引導對方的思路。 四步回答法 ? 認真聽并簡單重述問題 ? 征求其他學員的建議 ? 總結(jié)分析 ? 與提問者進行確認 小組討論 如果學員提出的問題沒有 好的答案怎么辦？ 兩個有用的殺手锏
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