禮儀與溝通培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié)，是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。?禮貌是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為。?禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體

2025-01-16 01:48

高效溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】溝通管理與高效溝通技巧主講：宋成偉目錄一、溝通基本原理概述二、高效的語言溝通三、肢體語言的溝通四、書面語的溝通五、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法技巧六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理1、溝通的內(nèi)涵和實質(zhì)?溝通的定義

2025-01-13 15:40

公眾溝通與魅力表達培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】2023/4/1公眾溝通與魅力表達四川省級機關(guān)黨校副校長吳兆華博士2023/4/1公眾溝通與魅力表達學(xué)習(xí)能力=競爭能力=生存能力摘自《學(xué)會生存》21世紀(jì)高管必備的能力：領(lǐng)導(dǎo)力銷售能力公眾演說能力2023/4/1公眾溝通與

2025-03-15 18:17

性格潛能分析與溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】性格潛能分析與溝通技巧【課程目的】：通過了解和認(rèn)識人的性格與天生潛能特征，理解人的不同思維、行為特點，掌握與人溝通實戰(zhàn)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力，提高工作效率與生活品質(zhì)。【課程收益】□通過學(xué)習(xí)CPQ風(fēng)格測試技術(shù)，識別自己性格與潛能優(yōu)勢□了解人的的溝通類型，改善溝通方式□認(rèn)識溝通原則，掌握專業(yè)傾聽技巧□提升與人溝通的專業(yè)能力【課程內(nèi)容】——性

2025-06-29 10:21

商業(yè)談判與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】商業(yè)談判與溝通的技巧葉茂林老師1999年5月24日立場-探尋立場(bottomline/position)-滿足對方要求傳統(tǒng)談判模式(ex:分“桃子樹”)=雙贏的談判模式【開價技巧】EX:(買方)這車子是你的,有無保養(yǎng)...,當(dāng)初是多少錢

2025-01-19 06:58

禮儀與溝通技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】溝溝通通技技巧巧何為溝通溝通：雙方有共同的話題，最后達成共識，一致的行動。所以：對話、交談都不是溝通。溝通能力：對人的理解，只是結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu)：提問、聆聽、觀察、表達。溝通能夠：o疏導(dǎo)人員情緒，消除心理困擾o排除誤解，凝聚團隊情感o建立相互間的了解，增進理解o建立信任，改善人際關(guān)系o收集信息，使團隊共有o使思想一致，產(chǎn)

2025-01-16 01:52

[精選]與顧客溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/14臺北銀行訓(xùn)練講義1與顧客溝通的技巧李良達2講授大綱?對溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重3對溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個過程:?溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構(gòu)成

2025-02-23 23:04

溝通技巧與企業(yè)培訓(xùn)管理-資料下載頁

【總結(jié)】溝通技巧與關(guān)系管理1培訓(xùn)目的了解溝通的類別及結(jié)構(gòu)掌握溝通的特點和作用克服溝通的障礙掌握高效溝通的技能和方法杰克?韋爾奇強調(diào)：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。2管理語錄人類社

2025-01-16 09:25

團隊協(xié)作與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】團隊協(xié)作的溝通技巧團隊的力量n在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！什么是團隊團隊的定義n為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團隊的基本要素n共同目標(biāo)互相依賴n歸宿感責(zé)任心高效團隊的基本特征（

2025-02-23 04:04

服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2電信服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容?電信服務(wù)營銷?服務(wù)營銷禮儀?如何贏得客戶滿意?服務(wù)禮儀和溝通技巧310000號基礎(chǔ)知識第一章客戶服務(wù)中心介紹１、熟練掌握客戶服務(wù)中心定位、職能、作用的要求２、熟練掌握客戶服務(wù)的概念，客服代表的職業(yè)特征、崗位

2025-03-10 10:39

[精選]電話溝通技巧及服務(wù)用語培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】電話溝通技巧及服務(wù)用語一、認(rèn)識溝通◆溝通概述◆有效溝通的要素二、電話溝通技巧◆增強聲音感染力與積極的溝通態(tài)度◆清晰、有條理的處理思路◆避免出現(xiàn)溝通中的禁忌◆服務(wù)用語一、認(rèn)識溝通?溝

2025-01-13 08:16

[精選]銷售過程中溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】銷售溝通技巧－－銷售基本技巧課程內(nèi)容第一部分溝通的基本知識第二部分溝通的核心技術(shù)（傾聽、表達和提問）第三部分銷售中的溝通第一部分溝通的基本知識溝通的定義?發(fā)送方將信息傳送給接受方，并得到接受方的反饋的過程歸根到底，一切是通過溝通實現(xiàn)的……與同事溝

2025-01-12 13:44

[精選]直銷過程的溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】2023-1-4直銷過程的溝通技巧主講人：鄭朝宏2023-1-4一、銷售員溝通流程二、銷售員溝通基本原則與要訣三、有效的溝通技巧方式四、不同溝通對象分析與對策五、別讓溝通下暗流涌動今天課程大綱優(yōu)秀銷售人員的五大基礎(chǔ)技巧?交流技巧（口才、表達）?交往技巧（禮儀、為人）?談

2025-02-21 16:01

[精選]某集團的電話溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】電話溝通的技巧主講人：Xxxx集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本方案，我們致力于達到以下目標(biāo)：?使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能將要面對的一切問題！?傳授給您極具實用價值的方法和理念，使您成為電話

2025-02-18 15:06

[精選]某集團電話溝通技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】電話溝通的技巧主講人：Xxxx集團內(nèi)訓(xùn)課程系列教材xxxx集團內(nèi)訓(xùn)課程22023年2月11日學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本方案，我們致力于達到以下目標(biāo)：?使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識。?為你解決在電話溝通中可能

2025-02-18 15:06

表達與溝通技巧培訓(xùn)課程(完整版)

表達與溝通技巧培訓(xùn)課程(更新版)

表達與溝通技巧培訓(xùn)課程(專業(yè)版)

表達與溝通技巧培訓(xùn)課程(留存版)