對銷售代表的個忠告(編輯修改稿)
2024-08-24 19:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 沒有購買信心，就算產(chǎn)品再便宜也無濟(jì)于事，而且低價(jià)格往往會把客戶嚇跑。 53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期 — 如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下 — 次的見面時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。 ? 54．銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只是一次銷售機(jī)會 —— 而是失去一位客戶。 55．追蹤、追蹤、再追蹤 —— 如果要完成一件推銷需要與客戶接觸 5至 10次，那你不惜一切也要熬到那第 10次。 56．與他人 (同事及客戶 )融洽相處。推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。 ? 57. 努力會帶來運(yùn)氣 —— 仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。 58. 不要把失敗歸咎于他人 ———— 承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào) (金錢不是回報(bào) —— 金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品 )。 59. 堅(jiān)持到底 —— 你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕 ? 你愿不愿意在完成推銷所需的 5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底 ?如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持的力量了。 ? 60. 用數(shù)字找出你的成功公式 ——— 判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。 61. 熱情面對工作 —— 讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。 62. 留給客戶深刻的印象 — 這印象包括一種嶄新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢 ?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時未必。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。 ? 63. 推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。 64. 最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢之計(jì)，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢的方法，就是說對方的壞話。 65. 銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。 ? 66. 自得其樂 —— 這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。 67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽(yù)的成功，會為未來種下失敗的種子。 68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動 ?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化 ? 等等，這樣才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對策，以利完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。 ? 69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。 70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。 71．你對老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會陷入危機(jī)。 ? 72. 我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的 —— 忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是 — 個成功的銷售代表與 — 個失敗的銷售代表的差別。 73. 給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。 74. 據(jù)調(diào)查，有 71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
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