生和堂食品公司辦公室禮儀管理制度(編輯修改稿)
2025-08-18 18:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。 無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 握手 在交際應(yīng)酬之中，相識(shí)者之間或不相識(shí)者之間往往都需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻向交往 對(duì)象行禮，以示自己對(duì)于對(duì)方的尊重、友好、關(guān)心與敬意。 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 1 米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。握手時(shí)應(yīng)用力適度，上下稍許晃動(dòng)三四次，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。 握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 握手時(shí)伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。 原則上 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先向 下級(jí)部屬 伸手 ；年長(zhǎng)者應(yīng)向年 輕的伸手 ； 異性間女性應(yīng)先向男士伸手。 自我介紹： 進(jìn)行自我介紹應(yīng)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。一是對(duì)方有興趣時(shí)；二是對(duì)方有空閑時(shí)；三是對(duì)方情緒好時(shí)；四是對(duì)方干擾少時(shí)；五是對(duì)方有要求時(shí)。 注意時(shí)間 :以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長(zhǎng)于 1 分鐘。 講究態(tài)度：進(jìn)行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)顯得落落大方，笑容可掬。既不要小里小氣， 畏首畏尾，也不要虛張聲勢(shì)，輕浮夸張，矯揉造作。 除自我介紹外，還有他人介紹，又稱第三者介紹。它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種方式。 決定為他人作介紹，要審時(shí)度勢(shì)，熟悉雙方情況。如有可能，在為他人作介紹之前，最好先征求一下雙方的意見，以免為原本相識(shí)者或關(guān)系惡劣者去作介紹。 在為他人作介紹時(shí)，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先介紹位卑者，后介紹位尊者。 交換名片： 遞名片給他人時(shí)應(yīng)鄭重其事。應(yīng)起身站立，走上前去使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方交予對(duì)方。 將名片遞給他人時(shí)，口頭應(yīng)有所表示。可以說：“請(qǐng)多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認(rèn)識(shí)一下吧”，或是先作一下自我介紹。 與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序。或由近而遠(yuǎn)；或由尊而卑，一定要依次進(jìn)行。切勿挑三揀四，采用“跳躍式”。 當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí)，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對(duì)方。 接受他人名片時(shí)，應(yīng)口頭道謝，或重復(fù)對(duì)方 所使用的謙詞敬語(yǔ)，如“請(qǐng)您多關(guān)照”，“請(qǐng)您多指教”，不可一言不發(fā)。 接受名片時(shí)宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過，接過名片首先要看，這一點(diǎn)至為重要。 換過名片后，當(dāng)即要用半分鐘左右的時(shí)間，從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍，若接過他人名片后看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人，都算失禮。 切勿以左手遞交名片，不要將名片背面面對(duì)對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方，不要將名片舉得高于胸部，更不要以手指夾著 名片 給人。 若需要當(dāng)場(chǎng)將自己名片遞過去，
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