生和堂食品公司辦公室禮儀管理制度(編輯修改稿)
2024-08-18 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 走通道、走廊時要放輕腳步。 無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 握手 在交際應(yīng)酬之中，相識者之間或不相識者之間往往都需要在適當(dāng)?shù)臅r刻向交往 對象行禮，以示自己對于對方的尊重、友好、關(guān)心與敬意。 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行禮時行至距握手對象約 1 米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應(yīng)用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復(fù)原狀。 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 握手時伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。 原則上 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先向 下級部屬 伸手 ；年長者應(yīng)向年 輕的伸手 ； 異性間女性應(yīng)先向男士伸手。 自我介紹： 進行自我介紹應(yīng)把握適當(dāng)?shù)臅r機。一是對方有興趣時；二是對方有空閑時；三是對方情緒好時；四是對方干擾少時；五是對方有要求時。 注意時間 :以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于 1 分鐘。 講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)顯得落落大方，笑容可掬。既不要小里小氣， 畏首畏尾，也不要虛張聲勢，輕浮夸張，矯揉造作。 除自我介紹外，還有他人介紹，又稱第三者介紹。它是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種方式。 決定為他人作介紹，要審時度勢，熟悉雙方情況。如有可能，在為他人作介紹之前，最好先征求一下雙方的意見，以免為原本相識者或關(guān)系惡劣者去作介紹。 在為他人作介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先介紹位卑者，后介紹位尊者。 交換名片： 遞名片給他人時應(yīng)鄭重其事。應(yīng)起身站立，走上前去使用雙手或者右手，將名片正面面對對方交予對方。 將名片遞給他人時，口頭應(yīng)有所表示?？梢哉f：“請多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認(rèn)識一下吧”，或是先作一下自我介紹。 與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序?；蛴山h(yuǎn)；或由尊而卑，一定要依次進行。切勿挑三揀四，采用“跳躍式”。 當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。 接受他人名片時，應(yīng)口頭道謝，或重復(fù)對方 所使用的謙詞敬語，如“請您多關(guān)照”，“請您多指教”，不可一言不發(fā)。 接受名片時宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過，接過名片首先要看，這一點至為重要。 換過名片后，當(dāng)即要用半分鐘左右的時間，從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍，若接過他人名片后看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人，都算失禮。 切勿以左手遞交名片，不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方，不要將名片舉得高于胸部，更不要以手指夾著 名片 給人。 若需要當(dāng)場將自己名片遞過去，
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