4某年呼叫中心上半年終安全工作總結(jié)范文(編輯修改稿)
2024-08-21 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工及分隊(duì)年終考核的重要內(nèi)容之一，實(shí)行一票否決制度。貫徹 “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。 不斷完善呼叫中心安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度。建立健全呼叫中心安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全生產(chǎn)管理制度。 建立項(xiàng)目安全事故處置預(yù)案制度。呼叫中心建立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全事故處理應(yīng)急預(yù)案制度。 由于各客服分隊(duì)的坐席代表來自不同的地方，多為年輕女員工，給呼叫中心的安 全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。為此，呼叫中心安全人員在每次交接班會(huì)議以前，了解當(dāng)前安全信息和 第 3 頁 共 4 頁 各規(guī)程制度的更新，使每位員工明白各種操作規(guī)程及規(guī)范要求，做到規(guī)范工作安全生產(chǎn)，為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其次，組織現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其明白各項(xiàng)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求，提高安全管理人員的政策理論水平，強(qiáng)化
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