4勞動保障局窗口工作經(jīng)驗交流材料(編輯修改稿)
2025-08-21 08:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，對勞動合同備案、離退休（職）及定期供養(yǎng)人員暫停支付、終止（解除）勞動關(guān)系備案、單位人員建檔以及勞動保障卡掛失等業(yè)務(wù)推行網(wǎng)上辦理。同時，我們逐步將個人辦理參保、變更繳費標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)移和中止保險及退保等業(yè)務(wù)向基層勞動保障平臺下放權(quán)限，盡可能地為服務(wù)對象提供就近就便的服務(wù)。 三、創(chuàng)新管理方式，著力優(yōu)化窗口服務(wù)制度 我們通過創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)和規(guī)范窗口服務(wù)，完善監(jiān)督約束機(jī)制。一是建立總值班長和引導(dǎo)員制度。由責(zé) 任心強(qiáng)、素質(zhì)全面的干部輪流值班?？傊蛋嚅L負(fù)責(zé)對服務(wù)大廳秩序維護(hù)、跨處室業(yè)務(wù)受理、公共服務(wù)設(shè)施運行、突發(fā)事情處理等進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。引導(dǎo)員負(fù)責(zé)對服務(wù)項目、區(qū)域和業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行引導(dǎo)，對前來咨詢?nèi)√枴⒃O(shè)備操作等事項進(jìn)行告知，在人流高峰期要在取號處維護(hù)秩序。二是建立預(yù)約服務(wù)制度。對員工 1000 人以上（下轉(zhuǎn)第 18頁）（上接第 4 頁）的用人單位和誠信單位，設(shè)立預(yù)
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