4勞動(dòng)保障局窗口工作經(jīng)驗(yàn)交流材料(已修改)
2025-08-16 08:19 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 4 頁 勞動(dòng)保障局窗口工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 去年以來， 市勞動(dòng)保障局針對(duì)窗口服務(wù)中群眾反映迫切的部分辦事項(xiàng)目流程不夠科學(xué)、效能不夠高等問題，先后多次召開不同層面的座談會(huì)，充分聽取意見，研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)窗口服務(wù)的意見》和《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)配套管理制度的通知》，著力在四個(gè)方面加強(qiáng)和改進(jìn)窗口服務(wù)。 一、合理設(shè)置區(qū)域，著力優(yōu)化窗口服務(wù)功能 我們通過合理設(shè)置和劃分服務(wù)區(qū)域，最大限度地滿足不同類型服務(wù)對(duì)象的辦事需求。一是新設(shè)新單位參保綜合服務(wù)區(qū)。將業(yè)務(wù)相近的服務(wù)場(chǎng)地進(jìn)行物理組合，由監(jiān)察支隊(duì)、信息中心、就管中心、征繳中心分別安排工作人員聯(lián)合辦公，對(duì)新參保單位提供從參保登記到勞動(dòng)保障卡辦理等全過程一站式服務(wù)。二是新設(shè)自助服務(wù)區(qū)。在服務(wù)大廳二樓查詢區(qū)增加 6 臺(tái)計(jì)算機(jī)，開發(fā)自助辦理程序，將查詢區(qū)擴(kuò)展為自助服務(wù)區(qū)，由
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