3金融道一書讀后感(編輯修改稿)
2025-08-20 05:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)心的感恩服務(wù)，客戶才能滿意接受，客戶才能被感動(dòng)，這種感恩是相互的，你對(duì)客戶的感恩的服務(wù)最終才能換來(lái)感恩的回報(bào)。 1997 年中秋前夕，一個(gè)大伯手持一張存單，到杭州廣發(fā)要求辦理存單質(zhì)押貸款，這張存單的金額只有 500 元，而且他要貸的也是 500 元，貸款期限也僅有 一個(gè)月。如果按照收入成本計(jì)算，利息收入微乎其微，銀行還要付出人力成本和資料的工本費(fèi)。但是杭州廣發(fā)卻認(rèn)為這正是老百姓對(duì)銀行的信賴和支持，通過做這筆業(yè)務(wù)杭州廣發(fā)迅速在市民心目中建立一個(gè)良好的社會(huì)形象，以至于后來(lái)杭州廣發(fā)的人出門打的連的哥都感激不收打 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 的費(fèi)。以一滴感恩之水換來(lái)了涌泉的回報(bào)，對(duì)客戶的感恩是尊重自己，也是尊重別人，這樣客戶才能帶著美好的心情離開，而我們的工作才能更上層樓，我們的事業(yè)才能進(jìn)步。什么叫優(yōu)質(zhì)。用心是關(guān)鍵，如果干什么事情不用心，那就一定是在應(yīng)付。不是發(fā)自內(nèi)心的工作，一定很累。我牢牢的記住了金海滕 行長(zhǎng)的一句話：一個(gè)人的價(jià)值就是感動(dòng)別人，一個(gè)人的享受就是被別人感動(dòng)。 細(xì)節(jié)決定成敗 金融是需求的產(chǎn)
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