3精神文明品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2025-08-18 17:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到縣、鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作一線，為廣大患者服務(wù)。 二、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng) 衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合工作的實(shí)際，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德宣傳教育活動(dòng)。樹立以人為本，視患者和群眾為親人的人性化 服務(wù)理念，強(qiáng)化了全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)，改善服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到了文明服務(wù)， 掛牌上崗，公開承諾，自覺(jué)接受患者及人民群眾的監(jiān)督。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極推行門診病人和住院病人對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查，對(duì)調(diào)查中梳理出的意見和建議進(jìn)行了及時(shí)反饋，并認(rèn)真進(jìn)行了整改，形成內(nèi)外結(jié)合完整的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。同時(shí)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，促使醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)責(zé)任心，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為了做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，縣醫(yī)院推行實(shí)施了 “ 五個(gè)一 ” 工程，即要求醫(yī)護(hù) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 人員做到 “ 一次介紹、一次溝通、一次回訪、一份出院病歷、一張卡片 ” ，對(duì)危、急、重病開放 “ 綠色通道 ” ，實(shí)行先看病，后收費(fèi)。不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待， 不得推諉。婦幼保健院開展了文明窗口 “ 三級(jí)服務(wù) ” 承諾制，既醫(yī)護(hù)人員向科室承諾、科室向醫(yī)院承諾、醫(yī)院向社會(huì)承諾。在服務(wù)的全過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員必須用醫(yī)院的文明規(guī)范語(yǔ)言，禮貌接待每位病人及陪伴親友。繼續(xù)推行整體化護(hù)理，強(qiáng)化 “ 三基二嚴(yán) ” 的訓(xùn)練，嚴(yán)格護(hù)理操作，規(guī)范護(hù)士的言行舉止。堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這些舉措，提高了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，改善了服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)了醫(yī)患溝通，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供了溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)環(huán)境。 三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā) 展保駕護(hù)航 行風(fēng)建設(shè)是衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是
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