3基層工商所建設(shè)經(jīng)驗交流(編輯修改稿)
2024-08-18 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)、時限、流程、評價等做出具體的規(guī)定，明確各項服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)要求，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作人員的服務(wù)行為。先后推行了政務(wù)承諾制、辦 事效率監(jiān)督卡制、政務(wù)確認(rèn)制、首辦責(zé)任制、 “ 零拒絕 ” 服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施，各單位都結(jié)合實際，制定了具體的實施辦法。其次，全面推行量化服務(wù)。把為企業(yè)業(yè)戶辦好事、辦實事以及服務(wù)招商引資等工作作為量化服務(wù)的重要內(nèi)容，使工商所更加主動地參與到發(fā)展經(jīng)濟、繁榮市場活動中去，進(jìn)一步樹立良好的服務(wù)形象。再次，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)紀(jì)律。市局統(tǒng)一制定了工商行政管理人員 “ 十不準(zhǔn) ” 、 “ 八嚴(yán)禁 ”工作規(guī)定，在全系統(tǒng)推行使用 “ 文明服務(wù)用語 ” ，禁用 “ 文明服務(wù)忌語 ” ，按規(guī)定統(tǒng)一著工商制式服裝、佩戴工作牌上崗。嚴(yán)格落實國家總局 “ 六項禁令 ” 和省局 “ 五項禁令 ” ，層層簽定責(zé)任狀，不折不扣地落實禁令，實現(xiàn)了基層服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化。 二、多措并舉，確保工商所規(guī)范化建設(shè)實施到位 第 4 頁 共 6 頁 一是培育樣板，典型引路。我們把培育典型作為推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)的重要途徑，先后推廣了蓬萊、龍口、萊州、萊陽等地的經(jīng)驗做法，在全系統(tǒng)樹起了典型。結(jié)合半年讀書會、年終工作總結(jié)會，現(xiàn)場觀摩各縣市區(qū)基層所規(guī)范化建設(shè)情況。各縣市區(qū)局也都自發(fā)地到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合實際進(jìn)行試點，培養(yǎng)自己的典型，不斷積累基層規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗。通過典型的示范帶動，使大家學(xué)有榜樣，干有標(biāo)準(zhǔn) ，促進(jìn)了基層規(guī)范化建設(shè)工作的深入開展。 二是確定標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)考核。根據(jù)基層建設(shè)的實際，我們制定下發(fā)了《工商所規(guī)范化建設(shè)考核辦法》，從機構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施和裝備、辦公環(huán)境、管理流程等
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