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正文內(nèi)容

3基層工商所建設(shè)經(jīng)驗交流(編輯修改稿)

2024-08-18 00:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)準(zhǔn)、時限、流程、評價等做出具體的規(guī)定,明確各項服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)要求,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作人員的服務(wù)行為。先后推行了政務(wù)承諾制、辦 事效率監(jiān)督卡制、政務(wù)確認(rèn)制、首辦責(zé)任制、 “ 零拒絕 ” 服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施,各單位都結(jié)合實際,制定了具體的實施辦法。其次,全面推行量化服務(wù)。把為企業(yè)業(yè)戶辦好事、辦實事以及服務(wù)招商引資等工作作為量化服務(wù)的重要內(nèi)容,使工商所更加主動地參與到發(fā)展經(jīng)濟、繁榮市場活動中去,進(jìn)一步樹立良好的服務(wù)形象。再次,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)紀(jì)律。市局統(tǒng)一制定了工商行政管理人員 “ 十不準(zhǔn) ” 、 “ 八嚴(yán)禁 ”工作規(guī)定,在全系統(tǒng)推行使用 “ 文明服務(wù)用語 ” ,禁用 “ 文明服務(wù)忌語 ” ,按規(guī)定統(tǒng)一著工商制式服裝、佩戴工作牌上崗。嚴(yán)格落實國家總局 “ 六項禁令 ” 和省局 “ 五項禁令 ” ,層層簽定責(zé)任狀,不折不扣地落實禁令,實現(xiàn)了基層服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化。 二、多措并舉,確保工商所規(guī)范化建設(shè)實施到位 第 4 頁 共 6 頁 一是培育樣板,典型引路。我們把培育典型作為推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)的重要途徑,先后推廣了蓬萊、龍口、萊州、萊陽等地的經(jīng)驗做法,在全系統(tǒng)樹起了典型。結(jié)合半年讀書會、年終工作總結(jié)會,現(xiàn)場觀摩各縣市區(qū)基層所規(guī)范化建設(shè)情況。各縣市區(qū)局也都自發(fā)地到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,結(jié)合實際進(jìn)行試點,培養(yǎng)自己的典型,不斷積累基層規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗。通過典型的示范帶動,使大家學(xué)有榜樣,干有標(biāo)準(zhǔn) ,促進(jìn)了基層規(guī)范化建設(shè)工作的深入開展。 二是確定標(biāo)準(zhǔn),達(dá)標(biāo)考核。根據(jù)基層建設(shè)的實際,我們制定下發(fā)了《工商所規(guī)范化建設(shè)考核辦法》,從機構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施和裝備、辦公環(huán)境、管理流程等
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