3基層工商所建設(shè)經(jīng)驗交流-文庫吧資料
2024-08-18 00:35本頁面
【正文】 榜樣，干有標(biāo)準(zhǔn) ，促進(jìn)了基層規(guī)范化建設(shè)工作的深入開展。結(jié)合半年讀書會、年終工作總結(jié)會，現(xiàn)場觀摩各縣市區(qū)基層所規(guī)范化建設(shè)情況。 二、多措并舉，確保工商所規(guī)范化建設(shè)實施到位 第 4 頁 共 6 頁 一是培育樣板，典型引路。市局統(tǒng)一制定了工商行政管理人員 “ 十不準(zhǔn) ” 、 “ 八嚴(yán)禁 ”工作規(guī)定，在全系統(tǒng)推行使用 “ 文明服務(wù)用語 ” ，禁用 “ 文明服務(wù)忌語 ” ，按規(guī)定統(tǒng)一著工商制式服裝、佩戴工作牌上崗。把為企業(yè)業(yè)戶辦好事、辦實事以及服務(wù)招商引資等工作作為量化服務(wù)的重要內(nèi)容，使工商所更加主動地參與到發(fā)展經(jīng)濟、繁榮市場活動中去，進(jìn)一步樹立良好的服務(wù)形象。先后推行了政務(wù)承諾制、辦 事效率監(jiān)督卡制、政務(wù)確認(rèn)制、首辦責(zé)任制、 “ 零拒絕 ” 服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施，各單位都結(jié)合實際，制定了具體的實施辦法。首先，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，是提高工作效率和服務(wù)水平，展示工商形象的重要措施。同時，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)的作用，及時檢查，嚴(yán)肅處理，定期考核，形成科學(xué)、有效的監(jiān)督考核體系，保障了各項規(guī)章制度落實到位。一方面，從規(guī)范內(nèi)部管理入手，以縣級局為單位統(tǒng)一規(guī)范，全面建立了信息宣傳、公文處理、財務(wù)管理、衛(wèi)生保潔、檔案、督查、考勤、著裝、車輛管理等一系列制度規(guī)定；另一方面，從規(guī)范執(zhí)法和服務(wù)行為入手，全面加強行政效能監(jiān)察工作，推進(jìn)基層人員行風(fēng)廉政建設(shè)。搞好內(nèi)部管理的主要途徑，就是建立健全一系列行之有效的制度，并切實執(zhí)行到位。如，在執(zhí)法辦案方面，我們從立案、核審、告知、處罰決定編號、執(zhí)行到案卷歸檔全過程實行流程化管理運作，先后建立了辦案文書發(fā)放、案件核審登記、一般程序案件臺帳、簡易程
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