3紅旗街社區(qū)關(guān)于“推行機(jī)關(guān)五星級(jí)服務(wù)”及xx市創(chuàng)建五星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)活動(dòng)的實(shí)施方案5篇(編輯修改稿)
2025-08-17 08:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理各類事項(xiàng)，確保服務(wù)質(zhì)量。 ③ 做好受理站的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和廉政紀(jì)律建設(shè)等工作。 ④ 遇有重要事項(xiàng)，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 社區(qū)事務(wù)受理站人員工作職責(zé)。 ① 負(fù) 責(zé)申請(qǐng)人的咨詢、留言、辦理和轉(zhuǎn)告等事項(xiàng)，負(fù)責(zé)對(duì)受理事項(xiàng)進(jìn)行全程辦理、監(jiān)督。 ② 認(rèn)真負(fù)責(zé)做好受理事項(xiàng)辦理，按規(guī)定不能辦理的要耐心做好解釋工作。 ③ 負(fù)責(zé)做好群眾受理事項(xiàng)的辦理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋和歸檔工作。重要事項(xiàng)，及時(shí)向受理站站長(zhǎng)匯報(bào)。 ④ 做到熱情服務(wù)，文明禮貌，優(yōu)質(zhì)高效。 四、事務(wù)受理站的服務(wù)內(nèi)容 （一）政務(wù)類服務(wù)項(xiàng)目： 再生育證的辦理； 獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金的辦理； 計(jì)劃生育家庭特別扶助的申報(bào)； 城市居民最低生活保 障的初審； 臨時(shí)困難救助的辦理； 小額擔(dān)保貸款的辦理； 代寫法律文書； 8
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