3檢驗(yàn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-16 23:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 著裝整潔、舉止端莊，語言文明；（ 3）服務(wù)窗口為 65 歲以上老人及行動(dòng)不便的患者優(yōu)先服務(wù)； （ 4）檢驗(yàn)中心開啟綠色通道窗口，對(duì)特殊人群（如嫌疑人犯、突發(fā)應(yīng)急事件等）采用專用通道； （ 5）建立了科室《咨詢服務(wù)程序》（與臨床、患者溝通）；（檢驗(yàn)中心質(zhì)量體系文件之一）； （ 6）建立了《不符合項(xiàng) 處理程序》（投訴處理）（檢驗(yàn)中心質(zhì)量體系文件之一）。 樣本的檢測(cè) 第 3 頁 共 5 頁 （ 1）檢測(cè)質(zhì)量上，嚴(yán)格按照 iso15189 標(biāo)準(zhǔn)來建立和完善科室質(zhì)量體系，嚴(yán)格按照科室質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行。重點(diǎn)落實(shí)在室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善方法學(xué)的選擇和評(píng)價(jià)，以及生物參考期間的驗(yàn)證。 （ 2）在檢測(cè)項(xiàng)目上，積極開展性新項(xiàng)目，滿足臨床和患者需要，檢驗(yàn)中心已開展檢驗(yàn)項(xiàng)目 400 多項(xiàng)；重視急診項(xiàng)目。 檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告 （ 1）優(yōu)先急診檢測(cè)和危急值的報(bào)告（生化 2 小時(shí)內(nèi)，常規(guī)
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