邦家kpo標(biāo)準(zhǔn)化管理(編輯修改稿)
2025-08-15 18:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題 ” 崗位方法： 怎樣介紹產(chǎn)品： FABE法 怎樣搜集信息 ？ 死亡法 死巷法 （ POT） ―― 解決“采用什么工具來進(jìn)行崗位操作的問題” 崗位操作的軟工具，它包括結(jié)構(gòu)化的表單、模型、圖式、模式、程式、公式等，采用這些工具，可以大幅度減輕工作強(qiáng)度、減短工作時(shí)間、減少工作失誤、提高工作效率。一個(gè)崗位操作效率是否能全面提升，就看你為該崗位開發(fā)與提供了多少操作工具，如果每項(xiàng)工作、每個(gè)工作流程環(huán)節(jié)，都能配置與之相適應(yīng)的操作工具，那么崗位能力肯定可以大幅度提升，崗位操作績(jī)效可以大幅度提高。 KPO工具系統(tǒng)（ POT）所要解決的是“采用什么工具來進(jìn)行崗位操作的問題” 關(guān)鍵崗位績(jī)效考核系統(tǒng)（ POE） ― 解決 “ 按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核的問題 ” 關(guān)鍵崗位績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)是對(duì)崗位工作的績(jī)效進(jìn)行考核的系統(tǒng) ， 它包括崗位工作考核指標(biāo)體系和落實(shí)這些指標(biāo)體系的方法 ， 它是崗位操作效果的基本保障 。 它解決的是 “ 關(guān)鍵崗位操作考核的指標(biāo)問題 ” 崗位考核： 銷 量 滿意度 KPO管理系統(tǒng)的特點(diǎn) 簡(jiǎn)潔性： 崗位工作、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程一目了然，為每位崗位工作人員 提供一套崗位操作手冊(cè)。 繼承性： 能夠繼承每一位崗位工作者的工作經(jīng)驗(yàn)、智慧、方法和技 術(shù)， 并為后繼者所用。 兼容性： 能夠兼容目前企業(yè)所采用的主要管理技術(shù)，并有機(jī)整合成一個(gè)整 體，實(shí)現(xiàn)管理一體化。 發(fā)展性： 每一位崗位工作者都能在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提出新 的行之有效的崗位工作新技術(shù)，并納入體系之中，使體系不斷升 級(jí)，越來越完善。 KPO標(biāo)準(zhǔn)管理的目標(biāo) ? KPO管理的目標(biāo)在于 全面提升執(zhí)行力 。 ? 有效整合現(xiàn)有的管理資源 – 通過崗位操作的全面標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是流程、方法與工具的標(biāo)準(zhǔn)化，徹底解決企業(yè)的崗位執(zhí)行力問題，使企業(yè)真正成為一個(gè)有執(zhí)行力的卓越組織。 KPO管理的單元 ? KPO管理的基本單元是崗位。 ? KPO管理以崗位上的每一項(xiàng)工作為管理重點(diǎn)，致力于實(shí)現(xiàn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，通過崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)化，來實(shí)現(xiàn)組織的全面標(biāo)準(zhǔn)化管理 崗位標(biāo)準(zhǔn)化 : 不能標(biāo)準(zhǔn)化，就會(huì)增加管理的難度，就會(huì)增加成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，就難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 KPO管理系統(tǒng)，追求的是企業(yè)管理的全面標(biāo)準(zhǔn)化，不僅是生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，而還要市場(chǎng)、租賃、行政、財(cái)務(wù)、信息、物流、技術(shù)等管理的全方位標(biāo)準(zhǔn)化。崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，是 KPO管理系統(tǒng)的基本特色。 KPO管理系統(tǒng)，任何一個(gè)崗位，都按照崗位
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