【75】商務(wù)禮儀(編輯修改稿)
2025-04-24 15:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 達(dá)事實 寒暄 、 打招呼 言語表達(dá)的要快 加入標(biāo)題 加入標(biāo)題 加入標(biāo)題 多贊美，少責(zé)怪 多激勵，少嘲諷 說話時不要帶著口頭禪 態(tài)度要誠實 多用禮貌用語 批評要具建設(shè)性，避免無的放矢 用字遣詞要高雅 2 個人職業(yè)形象 外表 /形象 儀態(tài)，表情，視線，衣服色彩，姿勢，態(tài)度 聲音 音調(diào)，語氣，用詞，說話速度，音量 言詞內(nèi)容 說話的話題及內(nèi)容方面 第一印象 儀容整潔 著裝得體 舉止端莊 言談溫雅 商務(wù)人士形象基本要求 忌殘忌破 此處添加您的文字 服裝穿著要求 合體合身 此處添加您的文字 切忌雜亂 此處添加您的文字 忌殘忌破 此處添加您的文字 忌污忌皺 此處添加您的文字 忌衣冠不整 此處添加您的文字 儀態(tài)禮儀 —— 微笑 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)了人類最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它應(yīng)伴隨著我們度過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。 微笑是“誠于衷而形于外”，因此，它應(yīng)當(dāng)是出自內(nèi)心的真誠。 言談舉止 眼到 口到 意到 標(biāo)題 TITLE HERE TITLE HERE TITLE HERE TITLE HERE 要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的 1/3。 講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚， 反映個人修養(yǎng)。 通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 點擊添加文字，完善你的信息 點擊添加文字，完善你的信息 點擊添加文字，完善你的信息 點擊添加文字，完善你的信息 接聽電話的基本禮貌 ? 接打電話前先排除嘈雜的聲音 ? 切忌拿起電話就“喂” ? “廈門電信，您好！我是 XX?！? ? 轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。 ? 代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名 ? 注意講話速度和語調(diào) ? 電話四周避免放置容易打翻的物品 備用頁 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題 單擊添加標(biāo)題
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