03chapt03產(chǎn)品開發(fā)與流程設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-04-24 15:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 1978年，水野滋和赤尾洋二在其著作《質(zhì)量功能展開（ Quality Function Deployment, QFD）》中從全面質(zhì)量管理的角度較系統(tǒng)地介紹了這種方法 ?今天，在各行各業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)中找到應(yīng)用 質(zhì)量功能展開 運(yùn)營管理 16 馬風(fēng)才 博士 ? 特點(diǎn) ?內(nèi)涵：充分傾聽顧客的聲音 ?是一種集成技術(shù) ?方法、工具的集成 ?職能的集成 運(yùn)營管理 17 馬風(fēng)才 博士 ? 質(zhì)量屋（ HOQ） —— QFD的利器 ?構(gòu)成 ?左墻：顧客需求 ?右墻：競爭力評(píng)價(jià)表 ?天花板：技術(shù)要求 ?房間：關(guān)系矩陣表 ?地板：質(zhì)量規(guī)格 ?地下室：技術(shù)能力評(píng)價(jià)表 ?屋頂：技術(shù)要求之間的相關(guān)矩陣 ?其它部分：對(duì)顧客的重要程度與技術(shù)滿意度 運(yùn)營管理 18 馬風(fēng)才 博士 ? 建造質(zhì)量屋的技術(shù)路線 滿 意 度 方 向技 術(shù) 要 求關(guān) 系 矩 陣技 術(shù) 重 要 度質(zhì) 量 規(guī) 格技 術(shù) 性 評(píng) 價(jià)顧客需求對(duì)顧客的重要度市 場 競 爭性 評(píng) 價(jià)相 關(guān) 矩 陣41 536781 02 9運(yùn)營管理 19 馬風(fēng)才 博士 第三章 產(chǎn)品開發(fā)與流程設(shè)計(jì) 概述 DfX 質(zhì)量功能展開 流程設(shè)計(jì) 服務(wù)設(shè)計(jì) 運(yùn)營管理 20 馬風(fēng)才 博士 流程設(shè)計(jì) ? 流程類型 ? 單件生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)很多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品只生產(chǎn)一件產(chǎn)品或少數(shù)幾件的生產(chǎn)組織過程。 ? 批量生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)多種或?yàn)閿?shù)不多的幾種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量有限的生產(chǎn)組織過程。 ? 大量生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)只生產(chǎn)一種或品種極少的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品大量重復(fù)生產(chǎn)的生產(chǎn)組織過程。 ? 連續(xù)生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過程。 運(yùn)營管理 21 馬風(fēng)才 博士 ? 流程類型 ? 單件生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)很多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品只生產(chǎn)一件產(chǎn)品或少數(shù)幾件的生產(chǎn)組織過程。 ? 批量生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)多種或?yàn)閿?shù)不多的幾種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量有限的生產(chǎn)組織過程。 ? 大量生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)只生產(chǎn)一種或品種極少的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品大量重復(fù)生產(chǎn)的生產(chǎn)組織過程。 ? 連續(xù)生產(chǎn)：一定時(shí)期內(nèi)不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過程。 運(yùn)營管理 22 馬風(fēng)才 博士 ? 產(chǎn)品 工藝矩陣（ PP矩陣） 高低單位可變成本生產(chǎn)類型印 刷 廠影
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