幼兒園教師禮儀ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-04-24 15:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?介紹貴賓，按介紹的先后順序 —— “ 尊者居后”，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。 ?客人臨走，相送至園門外，（客先伸手）握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。 ?值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請來訪者登記。 語言溝通禮儀 ?全園推廣使用普通話。語言：語速適中，態(tài)度溫和，語言生動、有趣、兒童化。 ?： 語速適中，語言生動、有趣、兒童化。 ?細則：使用普通話，用詞規(guī)范；語氣柔和，委婉中聽， 忌大聲呼叫 ；咬字準確，吐音清晰；語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚頓挫，語速適中。 ?： 親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。 ?細則：不講粗話，臟話， 忌訓斥幼兒；忌大呼小叫 ，不要離聽者太近；時刻面帶微笑，保持恰當?shù)哪抗狻? ?： ?⑴ 接待來賓請使用 （ 忌 ：不理不睬、冷漠、無應(yīng)答） ： ?主動詢問 —— 您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ ?被動受問 —— 哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 與家長溝通禮儀 日常溝通禮儀 ? 主動微笑問候 ? 表情誠懇 ? 引導了解 ? 用字遣詞優(yōu)雅 ? 態(tài)度和藹 ? 儀態(tài)端莊 —包括肢體語言及語言表達 ? 以家長為尊 ? 家訪禮儀 ? (1)提前與家長預(yù)約，不可勉強 ? (2)守時守約 ? (3)講究敲門的藝術(shù) ? (4)家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應(yīng)起立向來客問候。 ? (5)跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。 ? (6)家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。 ? (7)家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。 ? (8)家訪時間不宜過長，達到預(yù)期目的，即應(yīng)告辭。 與同事共處禮儀 ? 尊重為先，親密有度（“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之”）在辦公室里，提倡交往有度，不冷淡，也不過分熱情。不主動提及私人事宜，把握尺度。 ? 將心比心 ? 遵守“白金法則 —— 別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們?！辈灰宰晕覟楹诵?，要學會真正了解別人，然后以他們認為最好的方式來對待他們，而不是我們中意的方式。 與同事共處禮儀 ?上班時進幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問“你好”“早上好”或點頭致意。 ?稱呼 —— 在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼： X老師、 X麼麼， 忌用生活中的稱呼小 X、老 X…… （言談間不涉及他人隱私） ?提出意見 —— 我對這件事有看法，因為 …… ?提出建議 —— 我想，能不能這樣， …… ，供參考。 與同事共處禮儀 ? 分享快樂 ? 批評有益，注意方法 ? 擇善而從，多贊美，少嫉妒 多從他人身上尋找優(yōu)點，吸收學習 ? 化解誤會，求同存異， 以大局為重 日常溝通禁忌 ?日常交流中的忌要 ?把禮貌十字習慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對家長體現(xiàn)尊重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。 ?（ 1）當家長提出要求或意見時 ?用語：我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會轉(zhuǎn)達你的建議，謝謝你的幫助。 ?忌語： 那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。 ?（ 2）當幼兒生病需要服藥和照顧時 ?用語：您放心，我們會按時給孩子服藥，有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。 ?忌語： 知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。 日常溝通禁忌 ?（ 3）當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時 ?用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。 ?忌語： 知道啦、好的、沒事的。 ?（ 4）當幼兒遇到困難時 ?用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學幫忙、
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1