產(chǎn)品說明會操作實務教材(編輯修改稿)
2025-04-24 13:46 本頁面
【文章內容簡介】 整一下？ ? （好的）感謝您的支持，那我就先替您預留一個位置，周六上午我會在大堂迎接您，不見不散！ ? （不行，沒法調整）那就有些遺憾了，但是沒關系，我們每周都會有不同專題的交流會，希望下次能有機會為您服務，祝您合家幸福，身體健康，再見。 關鍵動作之三：會前電話再通知客戶 **先生您好！招商銀行 XX支行《財富與健康規(guī)劃》專場交流會將于明天上午 9點在我行二樓貴賓會議室如期舉辦，期待與您暢談財富，暢享未來。請您務必準時到會！不見不散 ！ 小貼士： 活動舉行前一晚 /當天，最后一次通知，提示時間、地點，并運用技巧進行引導，加深客戶興趣，確保到場。 小沙舉辦成功的關鍵 對癥下藥 啟動意愿 有效邀約 準備是基礎 渲染氛圍 沙龍會前期準備 ? 會場布置 ：銀行的門口、大廳、會場分別張貼標語、橫幅和海報。配上背景音樂，制造莊重的氛圍牽引客戶的感覺。 ? 桌位 ：采用課桌式。盡量將桌椅擺放緊湊，中間不留過道，使客戶不能因輕易走動而避免影響會場的秩序。不擺煙灰缸。 ? 必備物品 ： 臺布、簽到簿（紅色或粉色）、簽到筆、抽獎箱、產(chǎn)品計算器、手提電腦和投影儀，有關注意事項提示的幻燈片、燈光、音響等的到位。 ? 獎品 ：獎品設置要注意檔次和差別。但高檔不是高價。 ? 主持人臺詞 ：串場詞事前應審核，高層次、規(guī)范化，配合講師主題及業(yè)務員的促成動作，能有效影響客戶的行為走向。 獎品要選擇 ? 家里決不嫌多的； ? 價值難以估計的； ? 視覺沖擊明顯的； ? 人人知道有用的； ? 新鮮但未備下的。 盡量不要以現(xiàn)場禮品為由來邀請客戶參加 會前 會中 會后 ? 有序（堅決杜絕客戶隨意進出，沒人管的 “ 趕集式 ” 沙龍 ? 規(guī)范（給客戶以正規(guī)和重視的感覺） ? 可控（便于群狼戰(zhàn)術的實施和托兒的作用） ? 高效：高簽單率 高實收率 高兌收率 (=實收率 /簽單率） 組織是保證 客戶經(jīng)理要配合 ? 客戶到現(xiàn)場以后 ,要安排好座次 .(便于采用群狼戰(zhàn)術 ) ? 客戶到場后先簡單和客戶聊聊，了解客戶的基本信息：職業(yè)類別、收入、家庭情況、是否了解現(xiàn)有保單內容、告訴客戶一會兒活動就開始 .(決不允許客戶沒人管 !) ? 沙龍開始后與客戶共同仔細
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