產(chǎn)品說明會(huì)操作實(shí)務(wù)教材-閱讀頁
2025-04-16 13:46本頁面
【正文】 是保證 客戶經(jīng)理要配合 ? 客戶到現(xiàn)場以后 ,要安排好座次 .(便于采用群狼戰(zhàn)術(shù) ) ? 客戶到場后先簡單和客戶聊聊，了解客戶的基本信息：職業(yè)類別、收入、家庭情況、是否了解現(xiàn)有保單內(nèi)容、告訴客戶一會(huì)兒活動(dòng)就開始 .(決不允許客戶沒人管 !) ? 沙龍開始后與客戶共同仔細(xì)聆聽，同時(shí)注意觀察客戶的聽講態(tài)度，如發(fā)現(xiàn)精力不集中者，要給予及時(shí)提醒。 ? 要準(zhǔn)備好相關(guān)的計(jì)劃書、紅利演示表及其它一些資料。 會(huì)中的注意事項(xiàng)： ? 點(diǎn)頭的魅力 — 讓客戶與你一起認(rèn)同講師的觀點(diǎn) ? 微笑的魅力 — 讓客戶感受你的真誠 ? 鼓掌的魅力 — 讓客戶被會(huì)場的熱情感染 會(huì)中良好氛圍的營造是會(huì)后促成成功的基石 一、敢于做促成動(dòng)作才是最重要的； 二、面對(duì)拒絕問題盡量不要面面俱到，而是簡單處理，幾句話帶過，每次處理完再次做促成動(dòng)作； 三、促成時(shí)盡量不要用詢問的語氣，用肯定的語氣，如把句中的“好嗎？”換成“吧！”切忌尋問客戶“您還有什么疑問嗎？”等類似的話，以免給自己制造不必要的問題。沒有簽單意向的客戶留下資料，長期追蹤、服務(wù)。它由兩個(gè)部分組成，第一部分是穩(wěn)健享收益，確保您的錢不但能收回來，而且還有不錯(cuò)的收益。 您看，它既保本、又有高保障、還有不錯(cuò)的分紅收益，能很好的填補(bǔ)咱們的醫(yī)療缺口。 的確，這么重要的一件事情，確實(shí)需要很慎重的考慮，您現(xiàn)在還要考慮哪些方面呢 ?不如這樣 ,您拿著這份保障合同回家好好看看 ,如果 10天內(nèi)覺得不合適，我們可以給您轉(zhuǎn)換成別的產(chǎn)品，這些都是不收任何費(fèi)用的，您不會(huì)有任何損失，如果覺得沒問題，那就早 10天開始受益，何樂不為呢？您說是么？ ：（電話約訪） XX您好，我們之前不是約好昨天下午您來參加我們的聯(lián)誼會(huì)嘛，我在門口等了您半個(gè)小時(shí)也沒見您，是臨時(shí)有事了么？ 不好意思，我臨時(shí)有點(diǎn)急事，所以沒去。 不用客氣，這是應(yīng)該的，另外老師講的專題也非常好，我覺得對(duì)您的理財(cái)也會(huì)有幫助的，找個(gè)時(shí)間我們聊聊好么？今天下午怎么樣？ ： **真對(duì)不起，那天下午時(shí)間太倉促了，沒能好好地了解你的想法，今天我來是想詢問一下，您對(duì)昨天的活動(dòng)滿意么？ 還不錯(cuò)啊！ 謝謝您的肯定，您覺得老師介紹的產(chǎn)品怎么樣？ 我覺得我不需要！ 原來是這樣，還有其他的原因嗎？ 我覺得這和存銀行差不了多少，換來換去的太麻煩？ 還有什么嗎？ ………… 演講完畢，謝謝觀看！
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