正通oms系統(tǒng)項目銷售操作手冊(編輯修改稿)
2025-04-24 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目套餐中項目產(chǎn)品明細(xì)選擇后，如果要刪除將會全部刪除。 錄入完畢后點(diǎn)擊保存進(jìn)行存盤。 OMS系統(tǒng) 項目產(chǎn)品服務(wù)銷售 成為擁有公信力的卓越公司 19 項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容保存完畢后，在下方會顯示該客戶購買的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。 OMS系統(tǒng) 項目產(chǎn)品服務(wù)銷售 成為擁有公信力的卓越公司 20 點(diǎn)擊修改可以對沒有審核的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容進(jìn)行修改。 點(diǎn)擊預(yù)覽可以打印項目產(chǎn)品銷售合同，提供給客戶和財務(wù)部門。 OMS系統(tǒng) 項目產(chǎn)品服務(wù)銷售 成為擁有公信力的卓越公司 21 4S店財務(wù)人員在延伸服務(wù)管理 延伸管理 產(chǎn)品服務(wù) 產(chǎn)品服務(wù)審核里對客戶購買的項目銷售合同內(nèi)容進(jìn)行審核。 選擇日期類型、日期范圍、公司、產(chǎn)品服務(wù)大類、客戶信息等選擇條件可以查詢已經(jīng)錄入的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容。 OMS系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)審核 財務(wù)人員進(jìn)行項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的審核。 成為擁有公信力的卓越公司 22 這里顯示的就是客戶購買的項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容，下方為項目銷售明細(xì)內(nèi)容。 OMS系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)審核 成為擁有公信力的卓越公司 23 確認(rèn)客戶的項目銷售合同內(nèi)容無誤后，在選擇處打鉤，再點(diǎn)擊審核，系統(tǒng)會自動進(jìn)行項目銷售合同的審核。 項目銷售合同只有進(jìn)行審核后，客戶才能在后續(xù)售后維修中進(jìn)行使用。 OMS系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)審核 成為擁有公信力的卓越公司 24 若審核后，發(fā)現(xiàn)項目銷售合同的內(nèi)容有誤需要修改，可以找到已經(jīng)審核的單據(jù)，在取消審核處打鉤，點(diǎn)擊取消審核可以將項目銷售合同反審核。 取消審核只能對本月審核的合同進(jìn)行反審核，無法對以前月份的合同進(jìn)行反審核。 若需要反審核以前月份的合同，可以按以下 2個方法進(jìn)行： 合同未消費(fèi)，使用產(chǎn)品服務(wù)銷售沖賬功能，將原合同進(jìn)行沖賬，再重新進(jìn)行項目銷售合同的錄入。 合同已消費(fèi)，可以對未消費(fèi)的部分進(jìn)行退款操作，使用產(chǎn)品服務(wù)銷售退款對原合同進(jìn)行退款操作，再重新進(jìn)行項目銷售合同的錄入。 對于實(shí)收金額為 0的項目，無法使用退款功能。 OMS系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)審核 成為擁有公信力的卓越公司 25 若項目產(chǎn)品銷售合同只是有效期限有問題，無需進(jìn)行反審核、沖賬等操作。 由財務(wù)人員在報表查詢下的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)處理中找到該項目產(chǎn)品銷售內(nèi)容明細(xì)，修改開始日期和結(jié)束日期，點(diǎn)擊保存即可。 OMS系統(tǒng) 產(chǎn)品服務(wù)審核 成為擁有公信力的卓越公司 26 客戶到店消費(fèi)，按正常流程進(jìn)行工單的創(chuàng)建和維修，車輛維修完工后，由 4S店服務(wù)顧問（ SA)在維修完工結(jié)算賬單中對客戶使用項目銷售合同的內(nèi)容進(jìn)行抵扣。 選擇日期范圍、公司、工單號碼、客戶信息等選擇條件可以查詢客戶的維修工單記錄。 OMS系統(tǒng) 維修完工結(jié)算賬單 服務(wù)顧問（ sa）進(jìn)行項目產(chǎn)品銷售合同內(nèi)容的抵扣。 成為擁有公信力的卓越公司 27 找到客戶的維修工單，會員卡號處應(yīng)顯示該客戶的會員卡號碼，若無會員卡號，請在賬單折扣中的會員打折中重新進(jìn)行會員綁定。必須識別為會員后才能正常進(jìn)行項目銷售合同內(nèi)容的抵扣。 OMS系統(tǒng) 維修完工結(jié)算賬單 成為擁有公信力的卓越公司 28 點(diǎn)擊打印賬單，可以查看該維修工單的詳細(xì)內(nèi)容。若金額有問題，可以點(diǎn)擊重新計算按鈕進(jìn)行計算。 若無法使用項目銷售合同里的內(nèi)容進(jìn)行抵扣時，點(diǎn)擊 HELP按鈕可以按照提示框中的步驟進(jìn)行解決。 OMS系統(tǒng) 維修完工結(jié)算賬單 成為擁有公信力的卓越公司 29 客戶使用項目銷售合同里的內(nèi)容進(jìn)行抵扣，可以點(diǎn)擊保養(yǎng)服務(wù)合同應(yīng)用來進(jìn)行抵扣操作，在進(jìn)行項目銷售合同抵扣時，該維修工單不能有賬單號，否則是無法進(jìn)行抵扣操作，需 SA先講賬單號進(jìn)行清除后再進(jìn)行項目消費(fèi)合同的抵扣。 若同時進(jìn)行電子券、項目銷售合同抵扣時，請先進(jìn)行券抵扣操作后，再進(jìn)行項目銷售合同抵扣。 OMS系統(tǒng) 維修完工結(jié)算賬單 成為擁有公信力的卓越公司 30 在需要進(jìn)行抵扣的工、料上選擇對應(yīng)的項目明細(xì)內(nèi)容進(jìn)行抵扣。這里以工抵扣為例進(jìn)行介紹。 雙擊商品服務(wù)類型代碼，系統(tǒng)會跳出產(chǎn)品服務(wù)選擇對
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