第4章素質測評內容及其標準化(編輯修改稿)
2025-04-02 20:36 本頁面
【文章內容簡介】 ） 2. 層次分析法 3. 多元分析法 4. 主觀經驗法。 25 ? 人員素質測評 規(guī)定測評指標的計量方法 ? 任何一個測評指標的計量均由兩個因素決定，一是計量的規(guī)則或標準。二是計量等級及其對應的分數(shù)，為了使測評的結果規(guī)范化、統(tǒng)一化和計分簡單化，便于計算機處理，對于測評 指標體系中的每一個指標，可采取統(tǒng)一的分等計分法，即每個測評指標均分為 1～ 5等，一等 代表最好的水平，二等代表較好的水平，三等代表一般水平，四等代表較差的水平，五等代表最差水平。 26 ? 人員素質測評 案例 —— 項目經理的素質指標體系 管理能力 、團隊合作（ TW）： 團隊合作指與他人通力合作，成為團隊一部分一起工作而不是分開工作或相互競爭。 要素 標準 在項目中建立團隊定位 ①在項目內部直接積極地表達別人的期望，用積極的詞語和團隊成員講話； ②運用引人入勝的說服表達對別人才智的尊敬； ③真誠地評價別人對團隊的投入和專長并愿意向他們學習 (特別是下屬 )； ④對于績優(yōu)者給予公開贊揚，在項目團隊中積極的鼓勵并授權，讓他們感覺到自己對整個項目的成功強有力的真實的貢獻； ⑤不回避或試圖避免沖突，而是通過將沖突公開并推動沖突的化解來解決。 在一個團隊中塑造核心風險承擔人 ①將那些對項目經理有直接匯報關系的成員組建為一個團隊。 采取團隊建設行動 ①采取更多的行動 在特定或非特定的時間在全體團隊成員中培養(yǎng)協(xié)作精神。 27 ? 人員素質測評 案例 —— 項目經理的素質指標體系 、培養(yǎng)他人（ DEV）： 培養(yǎng)他人是沖擊與影響的特殊能力，目的是教導或協(xié)助一個或幾個人的發(fā)展。這一能力的精髓在于培養(yǎng)他人的企圖和效果，而并非存在于角色之中。 要素 績效標準 在個人發(fā)展被鼓勵的地方建立項目文化 ①對于他們的能力和潛質表達出積極的期望，即使在困難的情況下，相信別人愿意并能夠學習； ②提供詳細的說明或 /和工作示范，告知怎樣工作或提出特別有幫助的建議； ③為了發(fā)展目標及時地提供積極的、綜合的反饋； ④給出行動的原因和基礎理論或其它支持，例如策劃一個系統(tǒng)周密的培訓，向團隊成員提供專業(yè)指導。 使項目成員有效的建立這種項目文化 ①運用向項目經理直接匯報的關系開發(fā)項目團隊成員。 28 ? 人員素質測評 案例 —— 項目經理的素質指標體系 、團隊領導（ TL）： 團隊領導指擔任團隊或其他群體領導者角色的意圖，含有想要領導他人的意思。 要素 標準 說明項目領導 ①通過對一個即將發(fā)生什么的決定傳達個人的影響力， 確保項目組得到全部必要的信息； ②正當運用權力，通過個人努力公正地對待所有項目成員； ③通過運用復雜的策略提高士氣并改善生產力，提升團隊效力； ④關心項目團隊，面對更大的組織和團體保護他們以及它的聲譽，確保項目團隊實際的需要得到滿足。 領導項目團隊 ①運用向項目經理直接匯報的關系直接領導項目團隊成員； ②在項目周期之外，投入額外的時間和努力領導項目團隊。 29 ? 人員素質測評 案例 —— 項目經理的素質指標體系 認知族 、分析式思考（ AT）： 分析式思考是通過將情況細分成較小的部分，或是一步步地探究情況含義的能力。 要素 績效標準 在一個適當?shù)膶用嫔侠斫馑信c項目相關的問題 ①運用基礎的分析技術，例如將問題分解成簡單的任務或行動清單，分析問題和情況中部分之間的關系，或做出簡單的因果聯(lián)系和辯論決策； ②按照重要程度為工作任務排出優(yōu)先次序； ③做出適當?shù)挠媱澔蚍治?，將復雜的問題
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