制造類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理(編輯修改稿)
2025-04-02 18:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量要求，也包括數(shù)量和時間方面的要求，能夠定量的要求盡可能定量化。凡能制定定額的崗位，均應(yīng)制定定額，包括時間消耗定額、物資消耗定額等； ⑤、對特殊工序過程工作崗位，例如：焊接工等的作業(yè)要求，應(yīng)參照國家有關(guān)部門頒布的規(guī)定制定； 標(biāo)準(zhǔn)化及其定義 27 ⑥、對每個崗位按作業(yè)順序列出工作（作業(yè)）的細(xì)節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容，其中包括物資、人員、信息和環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件，并與其它工作（作業(yè)）接口處相互協(xié)調(diào)。應(yīng)明確每個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換過程中的各種因素，以及要達(dá)到的要求，說明需要注意的任何例外或特殊情況，必要時輔以程序或流程圖； ⑦、企業(yè)可運用工業(yè)工程制定工作（作業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的方法。 檢查與考核： 在工作標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容和要求詳細(xì)規(guī)定考核條件及獎勵辦法，明確考核的部門、時間。一般的考核程序和方法應(yīng)制定專門的“工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法”；特殊的考核程序和方法也可以在每個工作標(biāo)準(zhǔn)中加以規(guī)定。 附錄、記錄及表格：必要時以附錄形式補(bǔ)充說明，根據(jù)各自情況編制所需的必要的記錄或表格。 標(biāo)準(zhǔn)化及其定義 28 （三）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)圖： 標(biāo)準(zhǔn)化及其定義 29 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實質(zhì)上就是對由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)這三大標(biāo)準(zhǔn)體系所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng) (或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 )的建立與貫徹執(zhí)行。 標(biāo)準(zhǔn)化及其定義 30 讓我們成為 “標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)” 31 案 例 同樣一個問題陳經(jīng)理要這樣處理，而李經(jīng)理是另外一種處理方法，因此而產(chǎn)生了爭議，怎么辦？ 王工是一位經(jīng)驗豐富的員工，很多技術(shù)型資料只有他一人掌握。如今他離職了，一些技術(shù)問題、生產(chǎn)問題其他人無法解決，怎么辦？在一個企業(yè)里，如果出現(xiàn)像這樣不可缺少的人，那對企業(yè)來說也是十分危險的。 我們企業(yè)有這類人嗎？ 避免或減少這種問題的法寶就是 標(biāo)準(zhǔn)化 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 32 （一）、搞好標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的： ◆技術(shù)儲備 ◆提高效率 ◆防止再發(fā) ◆教育訓(xùn)練 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 33 在工廠里，所謂“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的， 如果制造現(xiàn)場的作業(yè)如：工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。 因此，必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。 標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。 達(dá)到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將 個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富 ； 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 34 更因為有了標(biāo)準(zhǔn)化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為 不同的人，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異 。 如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，一些員工離職時，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后， 新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題 ， 即便在交接時有了傳授，但憑 記憶很難完全記住 。 沒有標(biāo)準(zhǔn)化， 不同的師傅將帶出不同的徒弟 ，其工作結(jié)果的一致性可想而知。 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 35 （二）、我們搞標(biāo)準(zhǔn)化的作用： 降低成本。 減少變化，工作結(jié)果的一致性。 沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。 便利性和通用化。 積累技術(shù)。 如果一個員工在工作實踐中找到了做某項工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這些好方法留在公司里。 明確責(zé)任。 在推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的后，如果一項不好的操作導(dǎo)致一個問題的出現(xiàn)，就可以讓其重復(fù)操作來確定問題的責(zé)任 —— 是作業(yè)指導(dǎo)書不好還是操作者未按指導(dǎo)書操作。明確責(zé)任后，我們才有可能對今后工作進(jìn)行改進(jìn)。 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 36 （三）、標(biāo)準(zhǔn)化步驟： 制定標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 完善標(biāo)準(zhǔn) 在標(biāo)準(zhǔn)化過程中要注意的是，首先是否制定了此標(biāo)準(zhǔn)，在制定過程中不要老是討論標(biāo)準(zhǔn)的完善性、正確性，很可怕的是部門“本位主義”。首要的是抓緊時間制定出來，讓我們在執(zhí)行過程中去不斷完善。也特別注意的是“ 不斷完善 ”。 天平是永遠(yuǎn)沒有絕對平衡的！ 強(qiáng) 調(diào) 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 37 （四）、良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求： 每個企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但仔細(xì)分析你會發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)準(zhǔn)存在操作性差、不明確等問題，例如：檢驗標(biāo)準(zhǔn)的檢驗狀況，結(jié)論：正?；虿徽！?。請問什么是正?；虿徽Ｄ兀咳绾未_定呢很不明確。 其實，一個好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的，要滿足以下六點： 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 38 目標(biāo)指向： 標(biāo)準(zhǔn)必須是面對目標(biāo)的：即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請勿出現(xiàn)。 顯示原因和結(jié)果： 比如“安全地擰緊螺絲”。這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲，用多大的擰力，是否涂螺絲膠等等。 又比如“焊接厚度應(yīng)是 XX毫米”這是一個結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接施工用 XX電流 XX分鐘來獲得 XX毫米的厚度”。 準(zhǔn)確：要避免抽象： “擰緊螺絲時要小心”。什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的。 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 39 數(shù)量化 具體： 每個讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。 現(xiàn)實： 標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實的，即可操作的。標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要?？刹僮餍圆钍俏覀兤髽I(yè)中制定標(biāo)準(zhǔn)的通病。 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化 40 修訂： 標(biāo)準(zhǔn)在
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