【文章內容簡介】 康和加強環(huán)境管理的重要 措施 國家和行業(yè)已有許多這方面標準，企業(yè)只要認真的貫徹就能防止生產過程中的各類事故。 —— 標準化是應對技術壁壘、擴大貿易的 手段 標準是工程技術語言，采用國際標準和國外先進標準就等于拿到了國際市場的準入證；企業(yè)在國際經營中只有以更高水平的標準化手段，才能有效應對和制造壁壘。 1 標 準 化 概 述 戰(zhàn)略目標： 以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以堅持安全運營為前提，緊緊圍繞 ***強省建設目標，按照集團《“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，大力推進服務業(yè)標準化戰(zhàn)略，積極推廣服務業(yè)基礎通用標準、先進管理方式和經營理念。通過建立并運行重點突出、結構合理、科學適用的覆蓋航空運輸主業(yè)及機場相關延伸產業(yè)的質量標準體系，提升管理水平和經營效益，從而進一步促進集團 的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。 核心內容： 通過建立 “ 一個體系 ” 、強化 “ 兩個意識 ” 、完善 “ 三級標準 ” ，實現(xiàn) “ 四個提升 ” 。 建立 “ 一個體系 ” —— 建立集團標準化體系； 強化 “ 兩個意識 ” —— 強化標準先行的意識和持續(xù)改進的意識； 完善 “ 三級標準 ” —— 完善集團通用基礎標準、服務保障標準和服務提供標準； 實現(xiàn) “ 四個提升 ” —— 實現(xiàn)管理規(guī)范化程度的提升、服務質量的提升、顧客滿意度的提升以及服務品牌知名度的提升。 2 標準化戰(zhàn)略級主要任務 發(fā)展目標： 第一階段（ 2023年）：成立集團標準化組織機構，構建標準化體系框架，制定標準化體系建設的計劃和方案，編制體系明細表和標準結構圖，制定相關標準，初步建立標準化信息管理平臺，全面推進集團標準化體系建設工作，通過省級服務業(yè)標準化試點驗收 。 第二階段（ 2023年 —— 2023年）：各機場、所屬各控股企業(yè)的各項管理及服務工作均有標準可依，標準覆蓋率達到 80%以上。與本行業(yè)有關的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和機場標準得到有效執(zhí)行，執(zhí)行率達到 90%以上。充分利用集團標準化信息管理平臺，實現(xiàn)現(xiàn)代化、標準化的高效管控。并以持續(xù)改進，實現(xiàn)管理理論與工作實踐的相互促進，管理方式、運行機制達到國內先進水平。集團通過 4A級標準化良好行為建設和行業(yè)標準的申報，成為行業(yè)標準化工作先進機場； 第三階段（ 2023年）：集團標準化體系較為成熟，且體系運行正常、運作良好，建成國內先進的服務業(yè)標準化體系，形成具有行業(yè)特點與自身優(yōu)勢的服務品牌，申報質量獎。集團的標準化程度和服務質量均達到省內一流，國內先進。 2 標準化戰(zhàn)略級主要任務 —— 貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策； —— 建立并實施 集團 標準體系； —— 實施與貫徹國家標準、行業(yè)標準和地方標準； —— 制訂和實施 集團 標準； —— 對標準的實施進行監(jiān)督檢查； —— 采用國際標準和國外先進標準； —— 參加國家、行業(yè)和地方有關標準化活動； —— 大力推進 集團 的標準化工作，分步驟實施標準化戰(zhàn)略規(guī)劃。 總體任務 2 標準化戰(zhàn)略級主要任務 —— 在認真貫徹國家的標準化工作方針、政策、法律、法規(guī)地基礎上，編制集團標準化工作計劃； —— 根據工作需要，組織制定、修訂與復審集團標準或相關的標準化管理制度； —— 積極組織實施國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和相關的集團標準； —— 對實施標準的情況，負責監(jiān)督檢查，并提出合理化建議； —— 組織標準化培訓工作。 基本任務 2 標準化戰(zhàn)略級主要任務 —— 參與研制新產品、改進產品，技術改造和技術引進中的標準化工作，提出標準化要求，做好標準化審查； —— 做好標準化效果的評價與計算，總結標準化工作經驗； —— 統(tǒng)一歸口管理各類標準，建立檔案，搜集國內外標準化情報資料； —— 對有關人員進行標準化宣傳教育與培訓，對有關部門的標準化工作進行指導； —— 承擔上級標準化行政主管部門和有關行政主管部門委托的標準化工作任務，如：標準的制定和審定工作，參加國內、國際各類標準化活動等； —— 集團標準的備案工作。 具體任務 2 標準化戰(zhàn)略級主要任務 技術標準 —— 是對標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的技術事項所制訂的標準。如： 基礎技術標準、產品標準、設計標準、工藝標準、方法標準、監(jiān)測標準、安全標準、環(huán)保標準、衛(wèi)生標準等。 （直接予以規(guī)范生產） 管理標準 —— 是對標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的管理事項（對事）所制訂的標準。 如：經營管理標準、質量管理標準、采購管理標準、生產管理標準、設備管理標準、職業(yè)健康管理標準。 （業(yè)務流程） 工作標準 —— 對標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的工作事項（對人）所制定的標準。如：決策層的工作標準、管理層的工作標準、操作人員工作標準。 （職務職責） 集團標準的分類 3 標準的制訂與實施 —— 貫徹國家和地方有關的方針、政策、法律、法規(guī)、嚴格執(zhí)行強制性國家標準、行業(yè)標準和地方標準； —— 保證安全、衛(wèi)生，充分考慮使用要求，保護消費者利益，保護環(huán)境； —— 有利于集團技術進步，保證和提高產品質量，改善經營管理和增加社會經濟效益； —— 積極采用國際標準和國外先進標準； —— 有利于合理利用國家資源、能源，推廣科學技術成果，有利于產品的通用互換，符合使用要求，技術先進，經濟合理； —— 有利于對外經濟技術合作和對外貿易； —— 集團標準之間應協(xié)調一致。 集團標準的制訂原則 3 標準的制訂與實施 —— 集團標準由集團公司制定 ，由法人代表或法人代表授權的主管領導批準、發(fā)布，由集團公司標準化領導小組辦公室統(tǒng)一管理。 —— 集團標準 的制訂有以下幾種： 1）集團在服務提供中，沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的，須制訂的集團自己的標準； 2）為提高產品質量和技術進步，制訂的嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準的集團標準； 3）對國家標準、行業(yè)標準的選擇或補充的標準； 4）集團在生產、經營活動中的管理標準和工作標準。 集團標準的制訂內容 3 標準的制訂與實施 —— 制定集團標準的 一般程序是 ：編制計劃、調查研究，起草標準草案、征求意見，對標準草案進行必要的驗證，審查、批準、編號、發(fā)布。（注：國家標準有 預階段、 立項階段、 起草階段、 征求意見階段、 審查階段、 批準階段、 出版階段、 復審階段、 廢止階段 。） —— 審查集團標準 時，根據需要，可邀請外部專家參與。 —— 審批 集團標準 時 ，一般 需備有以下材料 ： 1）標準草案（報批稿）； 2）標準草案編制說明（包括對不同意見的處理情況等）； 3）必要的驗證報告。 —— 集團標準的編寫和印刷，參照國家標準 GB/T1《 標準化工作導則 》 的規(guī)定執(zhí)行。 制訂集團標準的一般程序 3 標準的制訂與實施 —— 企業(yè)代號可用漢語拼音字母或阿拉伯數字或兩者兼用組成。 —— 企業(yè)代號，按中央所屬企業(yè)和地方企業(yè)分別由國務院有關行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市政府標準化行政主管部門會同同級有關行政主管部門規(guī)定。 —— 企業(yè)標準應定期復審，復審周期一般不超過三年。當有相應國家標準、行業(yè)標準和地方標準發(fā)布實施后，應及時復審，并確定其繼續(xù)有效、修訂或廢止，相應的代號、編號也要按要